{"id":794,"date":"2023-12-04T21:56:49","date_gmt":"2023-12-04T18:56:49","guid":{"rendered":"https:\/\/optimacall.ro\/?page_id=794"},"modified":"2026-04-20T17:12:25","modified_gmt":"2026-04-20T14:12:25","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/optimacall.ro\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p>Optima Call \u021bine la confiden\u021bialitatea informa\u021biilor vizitatorilor site-ului https:\/\/optimacall.ro\/ \u0219i a persoanelor ale c\u0103ror informa\u021bii personale le primim prin utilizarea depunerilor de formulare \u0219i a altor servicii conexe. Aceast\u0103 politic\u0103 de confiden\u021bialitate explic\u0103 modul \u00een care colect\u0103m informa\u021biile personale prin intermediul site-ului nostru \u0219i modul \u00een care le proces\u0103m. Aceast\u0103 politic\u0103 de confiden\u021bialitate descrie, de asemenea, colectarea \u0219i utilizarea informa\u021biilor cu caracter personal \u00een numele clien\u021bilor care se aboneaz\u0103 la platforma noastr\u0103.<\/p>\n<p>Prin furnizarea informa\u021biilor personale pe site-ul nostru, sunte\u021bi de acord cu practicile de manipulare a informa\u021biilor descrise \u00een aceast\u0103 politic\u0103 de confiden\u021bialitate. V\u0103 \u00eencuraj\u0103m s\u0103 citi\u021bi sec\u021biunea intitulat\u0103 \u201cOp\u021biunile dumneavoastr\u0103\u201d de mai jos, pentru a \u00een\u021belege alegerile pe care le ave\u021bi disponibile, cu privire la informa\u021biile dumneavoastr\u0103 personale.<\/p>\n<p>Aceast\u0103 politic\u0103 de confiden\u021bialitate se aplic\u0103 \u0219i \u00een cazul informa\u021biior personale pe care le colect\u0103m prin alte mijloace \u0219i pe care le ad\u0103ug\u0103m la informa\u021biile personale colectate prin operarea \u0219i livrarea serviciilor \u0219i a produselor noastre.<\/p>\n<p>\u00cen cadrul activit\u0103\u021bilor sale Optima Solutions Services, avand sediul in Bucuresti, B-dul Dimitrie Pompei nr. 10A, Cladirea C1, etaj 3, sector 2 fiind inregistrata la Oficiul Comertului sub nr. J40\/9804\/2010, cu cod unic de inregistrare 27516047 ___, atribut fiscal RO (\u201cOPTIMA\u201d) ), inregistrata in evidenta Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii datelor cu Caracter Personal, proceseaza datele personale care va privesc.<\/p>\n<p><strong>1. Informa\u021biile colectate<\/strong><\/p>\n<p>Colect\u0103m urm\u0103toarele informa\u021bii de la utilizatori: informa\u021bii pe care le transmite\u021bi \u00een mod voluntar, date tehnice colectate automat de la to\u021bi vizitatorii site-ului, informa\u021bii colectate prin intermediul serviciilor noastre, informa\u021bii pe care le colect\u0103m din surse ter\u021be.<br \/>\n\u2022 Date de identificare sau de contact cum ar fi numele, data nasterii, nationalitatea, codul numeric personal (CNP), locul nasterii, datele din cartea de identitate (daca este cazul), domiciliul, adresa de resedinta sau de corespondenta, numarul de telefon, adresa de e-mail<br \/>\n\u2022 Inregistrarea interactiunilor care au loc intre dvs. si OPTIMA, daca este cazul, prin intermediul call center-ului, intalnirilor directe sau a oricarei altei corespondente sau comunicari intre dumneavoastra si OPTIMA;<br \/>\n\u2022 Alte date cu caracter personal mentionate in documentatia sau in contractul initial.<\/p>\n<p>In cazul in care aveti calitatea de salariat, colaborator, reprezentant sau persoana de contact al unui client, furnizor sau alt partener de afaceri al Optima:<br \/>\n\u2022 Date de identificare sau de contact cum ar fi numele, adresa profesionala sau a domiciliului, denumirea functiei, numarul de telefon, adresa de e-mail;<br \/>\n\u2022 Inregistrarea interactiunilor care au loc intre dvs. si OPTIMA, daca este cazul, prin intermediul call center-ului, intalnirilor directe sau a oricarei altei corespondente sau comunicari intre dumneavoastra si OPTIMA ;<br \/>\n\u2022 In situatii limitate, cand este necesar conform legii, datele din cartea de identitate, inclusiv codul numeric personal (CNP), locul nasterii, date privind opiniile politice sau apartenenta la sindicate.<\/p>\n<p><strong>2. Colectarea datelor passive<\/strong><\/p>\n<p>OPTIMA, in conformitate cu dispozitiile legale aplicabile, poate colecta date despre dumneavoastra de la:<br \/>\n\u2022 Direct de la dumneavoastra (sau, in anumite cazuri, de la alte persoane fizice sau juridice care justifica un interes legitim cu privire la colaborarea cu OPTIMA)<br \/>\n\u2022 De la persoane ce reprezinta si comunica cu noi in numele persoanelor juridice in cadrul activitatilor privind gestionarea serviciilor de vanzare, promovare, prospectare sau suport clienti<br \/>\n\u2022 De la autoritati si institutii publice sau alte persoane sau entitati care desfasoara un serviciu de interes public<br \/>\n\u2022 Din publicatii si baze de date care sunt disponibile public sau contractual<br \/>\n\u2022 De la Clientii care imputernicesc OPTIMA pentru a desfasura activitatea de gestionarea serviciilor de vanzare, promovare, prospectare sau suport clienti inclusiv administrarea activitatilor legate de aceste servicii<br \/>\n\u2022 In cazul in care aveti calitatea de salariat, colaborator, reprezentant sau persoana de contact al unui client, furnizor sau alt partener de afaceri al OPTIMA, putem colecta date in legatura cu dumneavoastra din urmatoarele surse:<br \/>\n\u2022 Direct de la dumneavoastra sau de la persoane care actioneaza in numele clientului, furnizorului sau partenerului de afaceri al OPTIMA;<br \/>\n\u2022 Autoritati si institutii publice sau publicatii si baze de date care sunt disponibile public sau contractual.<br \/>\n\u2022 In cazul in care ne vizitati la sediul nostru sau la birourile noastre locale ori daca ne scrieti sau telefonati in legatura cu diverse solicitari sau aspecte de interes pentru dvs., putem colecta numele si datele dumneavoastra de contact, precum si alte date cu caracter personal pe care ni le furnizati in mod direct.<\/p>\n<p><strong>3. Utilizarea informa\u021biilor colectate<\/strong><\/p>\n<p>Folosim informa\u021bii personale pentu a stabili \u0219i \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi rela\u021bia noastr\u0103 cu dumneavoastr\u0103. Putem folosi informa\u021bii personale pentru a opera, furniza, \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi \u0219i men\u021bine site-ul web www.optimacall.ro; pentru a preveni folosirea abuziv\u0103 \u0219i frauduloas\u0103 a site-ului nostru; pentru a personaliza \u0219i afi\u0219a con\u021binut pe site-ul nostru; dac\u0103 este permis de legisla\u021bia aplicabil\u0103, pentru a trimite informa\u021bii, inclusiv prin e-mail, despre produsele \u0219i serviciile noastre; pentru a r\u0103spunde solicit\u0103rilor dvs. \u0219i pentru alte scopuri ale serviciilor pentru clien\u021bi; pentru alte scopuri administrative \u0219i interne.<br \/>\nPe site-ul www.optimacall.ro, este posibil s\u0103 folosim datele colectate \u00een mod pasiv pentru a monitoriza valorile agregate ale utiliz\u0103rii site-ului web, cum ar fi num\u0103rul total de vizitatori \u0219i paginile vizualizate.<\/p>\n<p><strong>4. Dezv\u0103luirea informa\u021biilor colectate<\/strong><\/p>\n<p>Nu vindem sau \u00eenchiriem adrese de e-mail \u0219i alte informa\u021bii personale pe care le colect\u0103m direct prin intermediul site-ului www.optimacall.ro. Re\u021bine\u021bi, totu\u0219i, c\u0103 orice informa\u021bie pe care a\u021bi ales s\u0103 o furniza\u021bi \u00een mod voluntar pe orice por\u021biune disponibil\u0103 publicului de pe site-ul www.optimacall.ro, va fi disponibil\u0103 publicului \u0219i poate fi colectat\u0103 \u0219i utilizat\u0103 de noi sau de al\u021bii, f\u0103r\u0103 restric\u021bii. \u00cemp\u0103rt\u0103\u0219im informa\u021biile dvs., inclusiv informa\u021biile personale, dup\u0103 cum urmeaz\u0103:<br \/>\nFurnizorii de servicii<\/p>\n<p>Putem furniza informa\u021bii personale unor ter\u021be p\u0103r\u021bi, cu scopul de a fi folosite \u00een \u00eendeplinirea func\u021biilor interne de afaceri (de exemplu, \u00eentre\u021binerea, securizarea, analizarea datelor, transmiterea prin e-mail, sondaje sau g\u0103zduirea datelor). Solict\u0103m acestor ter\u021be p\u0103r\u021bi s\u0103 accepte s\u0103 utilizeze informa\u021biile dvs. personale, numai \u00een conformitate cu aceast\u0103 Politic\u0103 de confiden\u021bialitate \u0219i pentru niciun alt scop dec\u00e2t s\u0103 ne furnizeze serviciile necesare.<\/p>\n<p>Cerin\u021be legale<\/p>\n<p>Putem divulga informa\u021bii personale dac\u0103 avem convingerea de bun\u0103 credin\u021b\u0103 c\u0103 acest lucru este necesar, printr-o cita\u021bie sau alt\u0103 ordonan\u021b\u0103 judiciar\u0103 sau administrativ\u0103 sau, altfel, cerut de lege. \u00cen plus, putem divulga informa\u021bii personale \u00een care, cu bun\u0103-credin\u021b\u0103, consider\u0103m c\u0103 este adecvat sau necesar s\u0103 prevenim \u00eenc\u0103lcarea Termenilor \u0219i Condi\u021biilor sau a celorlalte acorduri; pentru a lua m\u0103suri de precau\u021bie \u00eempotriva r\u0103spunderii; pentru protejarea drepturilor, a propriet\u0103\u021bii sau a siguran\u021bei informa\u021biilor, a oric\u0103rei persoane sau a publicului larg; pentru a men\u021bine \u0219i proteja securitatea \u0219i integritatea serviciilor sau infrastructurii noastre; pentru a ne protej\u0103m pe noi \u0219i Serviciile noastre de utiliz\u0103ri frauduloase, abuzive sau ilegale; pentru a ne investiga \u0219i s\u0103 ap\u0103ra \u00eempotriva cererilor sau a afirma\u021biilor ter\u021bilor; pentru asistareaa agen\u021biilor guvernamentale de aplicare.<\/p>\n<p>Informa\u021bii agregate \u0219i informa\u021bii neindentificate<\/p>\n<p>Este posibil s\u0103 \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219im informa\u021bii agregate cu clien\u021bii, clien\u021bii poten\u021biali, partenerii sau presa, pentru a demonstra utilizarea Serviciului, pentru a indentifica tendin\u021bele industriei \u0219i a publicit\u0103\u021bii \u0219i pentru a genera publicitate pentru serviciile noastre.<\/p>\n<p data-sourcepos=\"3:1-3:68\"><strong>4.1 Utilizarea datelor de c\u0103tre partenerii Optima Solutions Services<\/strong><\/p>\n<p data-sourcepos=\"5:1-5:226\">Optima Solutions Services poate partaja datele colectate de la dumneavoastr\u0103 cu partenerii s\u0103i de \u00eencredere, care ne ajut\u0103 s\u0103 v\u0103 oferim servicii \u0219i produse mai bune. Partenerii no\u0219tri pot utiliza datele dumneavoastr\u0103 pentru a:<\/p>\n<ul data-sourcepos=\"7:1-11:0\">\n<li data-sourcepos=\"7:1-7:39\">Efectua analize \u0219i cercet\u0103ri de pia\u021b\u0103<\/li>\n<li data-sourcepos=\"8:1-8:43\">Oferi campanii de marketing personalizate<\/li>\n<li data-sourcepos=\"9:1-9:44\">\u00cembun\u0103t\u0103\u021bi produsele \u0219i serviciile oferite<\/li>\n<li data-sourcepos=\"10:1-11:0\">Respecta obliga\u021biile legale<\/li>\n<\/ul>\n<p data-sourcepos=\"12:1-12:222\">Optima Solutions Services se angajeaz\u0103 s\u0103 protejeze confiden\u021bialitatea datelor dumneavoastr\u0103 \u0219i va lua toate m\u0103surile necesare pentru a se asigura c\u0103 partenerii s\u0103i respect\u0103 legisla\u021bia \u00een vigoare privind protec\u021bia datelor.<\/p>\n<p data-sourcepos=\"14:1-14:28\"><strong>Drepturile dumneavoastr\u0103<\/strong><\/p>\n<p data-sourcepos=\"16:1-16:72\">Ave\u021bi urm\u0103toarele drepturi cu privire la datele dumneavoastr\u0103 personale:<\/p>\n<ul data-sourcepos=\"18:1-24:0\">\n<li data-sourcepos=\"18:1-18:18\">Dreptul de acces<\/li>\n<li data-sourcepos=\"19:1-19:24\">Dreptul la rectificare<\/li>\n<li data-sourcepos=\"20:1-20:21\">Dreptul la \u0219tergere<\/li>\n<li data-sourcepos=\"21:1-21:40\">Dreptul la restric\u021bionarea prelucr\u0103rii<\/li>\n<li data-sourcepos=\"22:1-22:21\">Dreptul la opozi\u021bie<\/li>\n<li data-sourcepos=\"23:1-24:0\">Dreptul la portabilitatea datelor<\/li>\n<\/ul>\n<p data-sourcepos=\"3:1-3:68\"><strong>5. Drepturile dumneavoastra<\/strong><\/p>\n<p>\u00cen calitate de vizitator al site-ului nostru, pute\u021bi alege s\u0103 nu ne furniza\u021bi informa\u021biile personale. Pute\u021bi, de asemenea, accesa \u00een orice moment informa\u021biile dvs. personale pentru a le actualiza, accesa \u00een orice moment, corecta sau \u0219terge anumite informa\u021bii despre dumneavoastr\u0103, contact\u00e2ndu-ne la www.optimacall.ro \u0219i protectiadatelor@optimacall.ro. De asemenea, ave\u021bi dreptul de a solicita \u0219tergerea datelor dumneavoastr\u0103 personale \u00een conformitate cu legile aplicabile privind confiden\u021bialitatea datelor.<\/p>\n<p>Re\u021bine\u021bi c\u0103, chiar dac\u0103 actualiza\u021bi sau elimina\u021bi informa\u021biile personale pe care ni le-a\u021bi furnizat, informa\u021biile dvs. personale pot fi p\u0103strate \u00een fi\u0219ierele \u0219i arhivele noastre de rezerv\u0103 pentru o perioad\u0103 rezonabil\u0103 de timp, \u00een scopuri legale.<\/p>\n<p><strong>6. Google Analytics<\/strong><\/p>\n<p>\u00cen plus, folosim Google Analytics pentru a analiza utilizarea site-ului nostru. Google Analytics ne furnizeaz\u0103 date agregate pentru a ne ajuta s\u0103 lu\u0103m decizii de afacere, \u00een cuno\u0219tin\u021b\u0103 de cauz\u0103. \u00cen cele din urm\u0103, Google, \u00een calitate de ter\u021b\u0103 parte, controleaz\u0103 informa\u021biile colectate prin Google Analytics \u0219i ar trebui s\u0103 verifica\u021bi practicile sale de confiden\u021bialitate \u00eenainte de a utiliza site-ul nostru. Pute\u021bi revizui informa\u021bii despre practicile Google privind confiden\u021bialitatea \u00een ceea ce prive\u0219te Google Analytics la http:\/\/www.google.com\/analytics\/learn\/privacy.html.<\/p>\n<p><strong>7. Actualizarea Politicii de confiden\u021bialitate<\/strong><\/p>\n<p>Putem actualiza ocazional aceast\u0103 Politic\u0103 de Confiden\u021bialitate. Dac\u0103 o facem, vom schimba \u201cdata efectiv\u0103\u201d \u00een partea de sus a politicii de confiden\u021bialitate. \u00cenainte de a face orice actualizare care ar face ca aceast\u0103 politic\u0103 de confiden\u021bialitate s\u0103 fie mai pu\u021bin restrictiv\u0103 \u00een ceea ce prive\u0219te utilizarea sau dezv\u0103luirea datelor personale colectate \u00eenaintea actualiz\u0103rii, vom notifica \u00een prealabil actualizarea prin publicarea unei notific\u0103ri pe site-ul nostru web, \u00een partea superioar\u0103 sau inferioar\u0103 a politicii actuale de confiden\u021bialitate. V\u0103 \u00eencuraj\u0103m s\u0103 revizui\u021bi periodic aceast\u0103 politic\u0103 de confiden\u021bialitate, pentru a v\u0103 informa \u00een leg\u0103tur\u0103 cu colectarea, utilizarea \u0219i dezv\u0103luirea informa\u021biilor personale. Utilizarea continu\u0103 a site-ului nostru reprezint\u0103 acordul dvs. cu politica de confiden\u021bialitate actual\u0103.<\/p>\n<p><strong>8. Contact<\/strong><\/p>\n<p>Pentru \u00eentreb\u0103ri, reclama\u021bii \u0219i informa\u021bii suplimentare, ne pute\u021bi contacta la:<\/p>\n<p>contact@optimacall.ro<\/p>\n<p><strong>9. Politic\u0103 Cookie<\/strong><\/p>\n<p>Precum majoritatea serviciilor web, site-ul nostru poate primi automat \u0219i \u00eenregistra informa\u021bii \u00een mod automat atunci c\u00e2nd utiliza\u021bi site-ul \u0219i serviciile noastre. Putem folosi o varietate de metode, inclusiv GIF-uri clare (cunoscute \u0219i sub numele de \u201cbeacon-uri web\u201d) \u0219i \u201ccookie-uri\u201d, pentru a colecta aceste informa\u021bii.<\/p>\n<p>Aceast\u0103 Politic\u0103 Cookie are scopul de a v\u0103 informa despre utilizarea acestora, dar nu guverneaz\u0103 utilizarea site-ului nostru \u0219i nici prelucrarea informa\u021biilor personale. Politica Cookie trebuie, prin urmare, citit\u0103 \u00een str\u00e2ns\u0103 leg\u0103tur\u0103 cu Politica noastr\u0103 de Confiden\u021bialitate \u0219i cu Termenii \u0219i Condi\u021biile noastre.<\/p>\n<p><strong>1. Cookies \u0219i alte mijloace automate de colectare a datelor pasive<\/strong><\/p>\n<p>\u00cen aceast\u0103 Politic\u0103 Cookie, cookie-urile \u0219i alte mijloace automate (de exemplu, beacon-uri web) vor fi denumite \u00eempreun\u0103 ca \u201emodule cookie\u201d \u00een cadrul acestei politici, cu excep\u021bia celor enun\u021bate \u00een aceast\u0103 sec\u021biune.<\/p>\n<p>Aceast\u0103 sec\u021biune ofer\u0103 mai multe informa\u021bii despre unele dintre aceste tehnologii \u0219i despre modul \u00een care acestea func\u021bioneaz\u0103.<\/p>\n<p>Cookies<\/p>\n<p>Un cookie este un \u0219ir de informa\u021bii pe care un site web le stocheaz\u0103 pe device-ul unui vizitator \u0219i pe care browser-ul vizitatorului le ofer\u0103 site-ului de fiecare dat\u0103 c\u00e2nd vizitatorul se \u00eentoarce. Majoritatea site-urilor importante folosesc cookie-uri. Deoarece browser-ul ofer\u0103 aceste informa\u021bii cookie site-ului la fiecare vizit\u0103, cookie-urile servesc ca un fel de etichet\u0103 care permite unui site s\u0103 \u201erecunoasc\u0103\u201d un browser atunci c\u00e2nd revine pe site.<\/p>\n<p>Cookie-urile stocheaz\u0103 informa\u021bii despre activit\u0103\u021bile dvs. pe un site Web sau pe o alt\u0103 platform\u0103. De exemplu, modulele cookie pot stoca informa\u021biile despre sesiune pentru a v\u0103 conecta u\u0219or la un site web sau la alt\u0103 platform\u0103 pe care a\u021bi vizitat-o anterior.<\/p>\n<p>Beacon-uri Web<\/p>\n<p>GIF-urile clare (cunoscute \u0219i sub denumirea de \u201ebeacon-uri web\u201d) sunt utilizate \u00een combina\u021bie cu cookie-urile pentru a ajuta operatorii site-ului s\u0103 \u00een\u021beleag\u0103 modul \u00een care vizitatorii interac\u021bioneaz\u0103 cu site-urile lor web. Un GIF clar este de obicei o imagine grafic\u0103 transparent\u0103 (de obicei 1 pixel x 1 pixel) plasat\u0103 pe un site web. Utilizarea unui GIF clar permite site-ului s\u0103 m\u0103soare ac\u021biunile vizitatorului deschiz\u00e2nd pagina care con\u021bine GIF-ul clar. Acesta faciliteaz\u0103 urm\u0103rirea \u0219i \u00eenregistrarea activit\u0103\u021bilor unui browser recunoscut, cum ar fi calea paginilor accesate pe un site web.<\/p>\n<p>GIF-urile clare, care pot fi \u00eencorporate \u00een pagini web, videoclipuri sau e-mailuri, pot permite unui server web s\u0103 citeasc\u0103 anumite tipuri de informa\u021bii din browserul dvs., s\u0103 verifice dac\u0103 a\u021bi vizionat o anumit\u0103 pagin\u0103 web sau un mesaj de e-mail \u0219i s\u0103 determine, printre altele , ora \u0219i data la care a\u021bi v\u0103zut acel GIF Clar, adresa IP a computerului \u0219i adresa URL a paginii web din care a fost vizualizat.<\/p>\n<p><strong>2. Ce informa\u021bii colect\u0103m \u00een mod pasiv?<\/strong><\/p>\n<p>Informa\u021biile pe care le putem colecta cu aceste metode automate pot include, de exemplu, adresa IP, informa\u021biile dvs. cookie, un dispozitiv unic sau codul de utilizator, tipul de browser, tipul de sistem, con\u021binutul \u0219i paginile pe care le accesa\u021bi pe site-urile sau serviciile noastre, frecven\u021ba \u0219i durata vizitelor dvs. pe site. De asemenea, este posibil s\u0103 folosim cookie-uri pe site-ul web pentru a stoca validatorii de sesiune pe hard disk.<\/p>\n<p>Dac\u0103 combin\u0103m direct orice informa\u021bii culese prin mijloace pasive cu informa\u021biile personale, trat\u0103m informa\u021biile combinate ca informa\u021bii personale conform Politicii noastre de Confiden\u021bialitate. \u00cen caz contrar, folosim informa\u021biile colectate prin mijloace pasive, \u00een forme agregate.<\/p>\n<p><strong>3. Cum prelucr\u0103m datele colectate pasiv?<\/strong><\/p>\n<p>Pe site-ul www.optimacall.ro, este posibil s\u0103 folosim date colectate pasiv pentru: (a) a ne aminti informa\u021biile dvs., astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 nu fie nevoie s\u0103 le reintroduce\u021bi \u00een timpul vizitei sau la urm\u0103toarea dat\u0103 c\u00e2nd vizita\u021bi site-ul; (b) a monitoriza participarea la diferite sec\u021biuni ale site-ului; (c) a personaliza serviciul nostru pentru dvs., inclusiv prin oferirea de recomand\u0103ri; (c) a monitoriza valorile agregate ale utiliz\u0103rii site-urilor, cum ar fi num\u0103rul total de vizitatori \u0219i paginile vizualizate; \u0219i (d) a administra, utiliza \u0219i \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi site-ul www.optimacall.ro \u0219i celelalte servicii \u0219i sisteme ale noastre \u0219i pentru a furniza servicii \u0219i con\u021binut care v\u0103 sunt adaptate.<\/p>\n<p><strong>4. Ce cookie-uri folosim \u0219i de ce?<\/strong><\/p>\n<p>Cookie-uri strict necesare<\/p>\n<p>Aceste cookie-uri sunt utilizate numai \u00een scopul: (i) efectu\u0103rii unei transmiteri a unei comunica\u021bii prin intermediul unei re\u021bele de comunica\u021bii electronice sau (ii) pentru a permite furnizorului unui serviciu al societ\u0103\u021bii informa\u021bionale s\u0103 furnizeze un astfel de serviciu ca fiind solicitat \u00een mod explicit de dumneavoastr\u0103.<\/p>\n<p>Module cookie de performan\u021b\u0103<\/p>\n<p>Aceste cookie-uri colecteaz\u0103 informa\u021bii despre modul \u00een care vizitatorii utilizeaz\u0103 un site Web, de exemplu, ce pagini viziteaz\u0103 utilizatorii cel mai des \u0219i dac\u0103 primesc mesaje de eroare de la pagini web. Aceste cookie-uri nu colecteaz\u0103 informa\u021bii care identific\u0103 un vizitator. Toate informa\u021biile pe care le colecteaz\u0103 aceste cookie-uri sunt agregate \u0219i, prin urmare, anonime. este folosit numai pentru a \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi modul \u00een care func\u021bioneaz\u0103 un site Web.<\/p>\n<p>Cookie-uri de func\u021bionalitate<\/p>\n<p>Aceste cookie-uri permit site-ului s\u0103-\u0219i aminteasc\u0103 alegerile pe care le face\u021bi (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea \u00een care v\u0103 afla\u021bi) \u0219i s\u0103 ofere func\u021bii personalizate \u0219i \u00eembun\u0103t\u0103\u021bite.<\/p>\n<p>Cookie-uri Social Media<\/p>\n<p>Aceste cookie-uri sunt utilizate pe baza func\u021bionalit\u0103\u021bilor de conectare social\u0103 sau atunci c\u00e2nd utiliza\u021bi un buton de ad\u0103ugare a unui canal Social Media (de exemplu, face\u021bi click pe pictograma \u201eCaut\u0103\u201d dintr-o pagin\u0103 web)<\/p>\n<p>Cookie-uri de publicitate<\/p>\n<p>Aceste cookie-uri colecteaz\u0103 informa\u021bii despre activitatea de navigare pe Internet pentru a informa re\u021belele de publicitate cu privire la traficul de pe site, pentru a oferi publicitate vizat\u0103, bazat\u0103 pe activitatea de navigare anterioar\u0103.<\/p>\n<p>Indiferent dac\u0103 un modul cookie este considerat un cookie \u201eprim\u201d sau \u201eter\u021b\u0103 parte\u201d, se refer\u0103 la domeniul care introduce cookie-ul. \u201eCookie-urile primare\u201d sunt cookie-urile setate de un site care este vizitat de utilizator \u00een acel moment (de ex., Cookie-urile introduse de c\u0103tre www.optimacall..ro). Dac\u0103 un utilizator viziteaz\u0103 un site Web \u0219i o alt\u0103 entitate stabile\u0219te un modul cookie prin acel site, acesta ar fi un modul cookie ter\u021b\u0103 parte.<\/p>\n<p>Cookie-urile pentru sesiuni permit operatorilor de site-uri web s\u0103 v\u0103 conecteze ac\u021biunile \u00een timpul unei sesiuni de browser. O sesiune de browser porne\u0219te c\u00e2nd deschide\u021bi fereastra browser-ului \u0219i se termin\u0103 c\u00e2nd \u00eenchide\u021bi fereastra browser-ului. Cookie-urile pentru sesiuni sunt create temporar. Dup\u0103 ce \u00eenchide\u021bi browser-ul, toate cookie-urile de sesiune sunt \u0219terse. Pe de alt\u0103 parte, cookie-urile persistente sunt modulele cookie care r\u0103m\u00e2n pe dispozitiv pentru perioada de timp specificat\u0103 \u00een cookie. Utiliz\u0103m at\u00e2t cookie-urile de sesiune c\u00e2t \u0219i pe cele persistente.<\/p>\n<p><strong>5. Cum s\u0103 dezactiva\u021bi sau s\u0103 elimina\u021bi modulele cookie.<\/strong><\/p>\n<p>Pute\u021bi configura browser-ul dvs. de Internet, modific\u00e2nd op\u021biunile acestuia, pentru a opri complet acceptarea cookie-urilor sau pentru a v\u0103 solicita \u00eenainte de a accepta un cookie de pe site-ul Web pe care \u00eel vizita\u021bi. Cu toate acestea, dac\u0103 nu accepta\u021bi cookie-urile, este posibil s\u0103 nu pute\u021bi utiliza toate por\u021biunile site-ului nostru sau toate func\u021bionalit\u0103\u021bile acestuia.<\/p>\n<p>Re\u021bine\u021bi c\u0103 dezactivarea acestor tehnologii poate interfera cu performan\u021ba \u0219i caracteristicile serviciilor oferite.<\/p>\n<p><strong>6. Modificarea \u0219i actualizarea Politicii de Cookie.<\/strong><\/p>\n<p>Este posibil s\u0103 actualiz\u0103m ocazional Politica noastr\u0103 Cookie. Dac\u0103 o facem, vom actualiza \u201edata efectiv\u0103\u201d \u00een partea de sus a Politicii Cookie. Dac\u0103 facem o actualizare a acestei politici, care este mai pu\u021bin restrictiv\u0103 din punct de vedere material \u00een ceea ce prive\u0219te utilizarea sau dezv\u0103luirea datelor colectate \u00een mod pasiv \u00eenainte de actualizare, v\u0103 vom furniza o notificare prealabil\u0103 a actualiz\u0103rii \u00een a\u0219teptare \u0219i vom solicita consim\u021b\u0103m\u00e2ntul dvs. prin publicarea unei notific\u0103ri privind site-ul nostru web sau prin contactarea dvs. utiliz\u00e2nd adresa de e-mail pe care a\u021bi furnizat-o.<\/p>\n<p>V\u0103 \u00eencuraj\u0103m s\u0103 examina\u021bi periodic aceast\u0103 Politic\u0103 Cookie pentru a v\u0103 informa \u00een permanen\u021b\u0103 despre utilizarea datelor colectate pasiv. Folosirea continu\u0103 a site-ului nostru constituie acordul dvs. fa\u021b\u0103 de aceast\u0103 Politic\u0103 Cookie \u0219i orice actualizare.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> Retragerea consim\u021b\u0103m\u00e2ntului<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Dac\u0103 prelucrarea datelor dumneavoastr\u0103 cu caracter personal se \u00eentemeiaz\u0103 pe consim\u021b\u0103m\u00e2nt, ave\u021bi dreptul de a v\u0103 retrage consim\u021b\u0103m\u00e2ntul \u00een orice moment, f\u0103r\u0103 a afecta legalitatea prelucr\u0103rii efectuate pe baza consim\u021b\u0103m\u00e2ntului \u00eenainte de retragerea acestuia.<\/p>\n<p>Retragerea consim\u021b\u0103m\u00e2ntului produce efecte exclusiv pentru viitor. Datele prelucrate anterior retragerii consim\u021b\u0103m\u00e2ntului r\u0103m\u00e2n prelucrate \u00een mod legal, \u00een conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016\/679 (GDPR) \u0219i ale legisla\u021biei na\u021bionale aplicabile.<\/p>\n<p><strong>Cum v\u0103 pute\u021bi retrage consim\u021b\u0103m\u00e2ntul<\/strong><\/p>\n<p>Pute\u021bi retrage consim\u021b\u0103m\u00e2ntul acordat \u00een orice moment prin una dintre urm\u0103toarele modalit\u0103\u021bi:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Formular online:<\/strong> Complet\u00e2nd formularul dedicat disponibil la adresa: <a href=\"https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/retragere-consimtamant\">https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/retragere-consimtamant<\/a><\/li>\n<li><strong>E-mail:<\/strong> Trimi\u021b\u00e2nd o solicitare scris\u0103 la adresa <a href=\"mailto:protectiadatelor@optimacall.ro\">protectiadatelor@optimacall.ro<\/a>, cu subiectul \u201eRetragere consim\u021b\u0103m\u00e2nt \u2013 [numele dumneavoastr\u0103]&#8221;<\/li>\n<li><strong>Po\u0219t\u0103:<\/strong> Printr-o cerere scris\u0103 transmis\u0103 la sediul OPTIMA Solutions Services, B-dul Dimitrie Pompei nr. 10A, Cl\u0103direa C1, etaj 3, sector 2, Bucure\u0219ti<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Termenul de solu\u021bionare<\/strong><\/p>\n<p>OPTIMA va da curs solicit\u0103rii dumneavoastr\u0103 de retragere a consim\u021b\u0103m\u00e2ntului \u00een cel mult <strong>30 de zile calendaristice<\/strong> de la data primirii cererii. \u00cen cazuri de complexitate ridicat\u0103, acest termen poate fi prelungit cu \u00eenc\u0103 60 de zile, cu notificarea prealabil\u0103 a persoanei vizate.<\/p>\n<p><strong>Efectele retragerii consim\u021b\u0103m\u00e2ntului<\/strong><\/p>\n<p>Ca urmare a retragerii consim\u021b\u0103m\u00e2ntului, OPTIMA va \u00eenceta prelucrarea datelor dumneavoastr\u0103 \u00een scopurile pentru care consim\u021b\u0103m\u00e2ntul a fost acordat. V\u0103 inform\u0103m c\u0103 retragerea consim\u021b\u0103m\u00e2ntului nu va afecta:<\/p>\n<ul>\n<li>Prelucr\u0103rile efectuate \u00een temeiul unui alt temei juridic (obliga\u021bie legal\u0103, interes legitim, executarea unui contract);<\/li>\n<li>Datele deja transmise unor ter\u021bi \u00een baza consim\u021b\u0103m\u00e2ntului acordat anterior \u0219i \u00een conformitate cu prezenta politic\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Dreptul de a depune pl\u00e2ngere<\/strong><\/p>\n<p>Dac\u0103 considera\u021bi c\u0103 drepturile dumneavoastr\u0103 privind protec\u021bia datelor cu caracter personal nu au fost respectate, ave\u021bi dreptul de a depune o pl\u00e2ngere la <strong>Autoritatea Na\u021bional\u0103 de Supraveghere a Prelucr\u0103rii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Website: <a href=\"http:\/\/www.dataprotection.ro\">www.dataprotection.ro<\/a><\/li>\n<li>E-mail: <a href=\"mailto:anspdcp@dataprotection.ro\">anspdcp@dataprotection.ro<\/a><\/li>\n<li>Telefon: +40 318 059 211<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Optima Call \u021bine la confiden\u021bialitatea informa\u021biilor vizitatorilor site-ului https:\/\/optimacall.ro\/ \u0219i a persoanelor ale c\u0103ror informa\u021bii personale le primim prin utilizarea depunerilor de formulare \u0219i a altor servicii conexe. Aceast\u0103 politic\u0103 de confiden\u021bialitate explic\u0103 modul \u00een care colect\u0103m informa\u021biile personale prin intermediul site-ului nostru \u0219i modul \u00een care le proces\u0103m. Aceast\u0103 politic\u0103 de confiden\u021bialitate descrie, de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":11,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-794","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.5 (Yoast SEO v26.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Politica De Confiden\u021bialitate | Optima<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politica De Confiden\u021bialitate\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Optima Call \u021bine la confiden\u021bialitatea informa\u021biilor vizitatorilor site-ului https:\/\/optimacall.ro\/ \u0219i a persoanelor ale c\u0103ror informa\u021bii personale le primim prin utilizarea depunerilor de formulare \u0219i a altor servicii conexe. Aceast\u0103 politic\u0103 de confiden\u021bialitate explic\u0103 modul \u00een care colect\u0103m informa\u021biile personale prin intermediul site-ului nostru \u0219i modul \u00een care le proces\u0103m. Aceast\u0103 politic\u0103 de confiden\u021bialitate descrie, de [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/optimacall.ro\/es\/politica-de-privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Optima\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/optimacall4excellence\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-20T14:12:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/optimacall.ro\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ai-human-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1487\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"17 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/\",\"url\":\"https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/\",\"name\":\"Politica De Confiden\u021bialitate | Optima\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-12-04T18:56:49+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-20T14:12:25+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Optima\",\"item\":\"https:\/\/optimacall.ro\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Politica De Confiden\u021bialitate\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/#website\",\"url\":\"https:\/\/optimacall.ro\/\",\"name\":\"Optima\",\"description\":\"Solu\u021bii integrate de contact center \u0219i RPA\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/optimacall.ro\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":[\"Organization\",\"Place\"],\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/#organization\",\"name\":\"Optima\",\"alternateName\":\"Optima Solutions Services\",\"url\":\"https:\/\/optimacall.ro\/\",\"logo\":{\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/#local-main-organization-logo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/#local-main-organization-logo\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/optimacall4excellence\/\"],\"description\":\"Call center cu servicii de outsourcing\",\"legalName\":\"Optima Solutions Services SRL\",\"foundingDate\":\"2010-10-10\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"51\",\"maxValue\":\"200\"},\"openingHoursSpecification\":[{\"@type\":\"OpeningHoursSpecification\",\"dayOfWeek\":[\"Monday\",\"Tuesday\",\"Wednesday\",\"Thursday\",\"Friday\",\"Saturday\",\"Sunday\"],\"opens\":\"09:00\",\"closes\":\"17:00\"}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/#local-main-organization-logo\",\"url\":\"https:\/\/optimacall.ro\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/cropped-cropped-logo-optima-rain.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/optimacall.ro\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/cropped-cropped-logo-optima-rain.png\",\"width\":112,\"height\":112,\"caption\":\"Optima\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edtica de privacidad | Optima","robots":{"index":"noindex","follow":"nofollow"},"og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Politica De Confiden\u021bialitate","og_description":"Optima Call \u021bine la confiden\u021bialitatea informa\u021biilor vizitatorilor site-ului https:\/\/optimacall.ro\/ \u0219i a persoanelor ale c\u0103ror informa\u021bii personale le primim prin utilizarea depunerilor de formulare \u0219i a altor servicii conexe. Aceast\u0103 politic\u0103 de confiden\u021bialitate explic\u0103 modul \u00een care colect\u0103m informa\u021biile personale prin intermediul site-ului nostru \u0219i modul \u00een care le proces\u0103m. Aceast\u0103 politic\u0103 de confiden\u021bialitate descrie, de [&hellip;]","og_url":"https:\/\/optimacall.ro\/es\/politica-de-privacidad\/","og_site_name":"Optima","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/optimacall4excellence\/","article_modified_time":"2026-04-20T14:12:25+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1487,"url":"https:\/\/optimacall.ro\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ai-human-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"17 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/","url":"https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/","name":"Pol\u00edtica de privacidad | Optima","isPartOf":{"@id":"https:\/\/optimacall.ro\/#website"},"datePublished":"2023-12-04T18:56:49+00:00","dateModified":"2026-04-20T14:12:25+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Optima","item":"https:\/\/optimacall.ro\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Politica De Confiden\u021bialitate"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/optimacall.ro\/#website","url":"https:\/\/optimacall.ro\/","name":"Optima","description":"Soluciones integradas de Contact Center y RPA","publisher":{"@id":"https:\/\/optimacall.ro\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/optimacall.ro\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":["Organization","Place"],"@id":"https:\/\/optimacall.ro\/#organization","name":"Optima","alternateName":"Optima Solutions Services","url":"https:\/\/optimacall.ro\/","logo":{"@id":"https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/#local-main-organization-logo"},"image":{"@id":"https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/#local-main-organization-logo"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/optimacall4excellence\/"],"description":"Servicios de externalizaci\u00f3n de centros de llamadas","legalName":"Optima Solutions Services SRL","foundingDate":"2010-10-10","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"51","maxValue":"200"},"openingHoursSpecification":[{"@type":"OpeningHoursSpecification","dayOfWeek":["Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday","Saturday","Sunday"],"opens":"09:00","closes":"17:00"}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/optimacall.ro\/politica-de-confidentialitate\/#local-main-organization-logo","url":"https:\/\/optimacall.ro\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/cropped-cropped-logo-optima-rain.png","contentUrl":"https:\/\/optimacall.ro\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/cropped-cropped-logo-optima-rain.png","width":112,"height":112,"caption":"Optima"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/optimacall.ro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/794","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/optimacall.ro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/optimacall.ro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/optimacall.ro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/optimacall.ro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=794"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/optimacall.ro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/794\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12662,"href":"https:\/\/optimacall.ro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/794\/revisions\/12662"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/optimacall.ro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=794"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}