{"id":10550,"date":"2025-06-13T09:07:32","date_gmt":"2025-06-13T06:07:32","guid":{"rendered":"https:\/\/optimacall.ro\/?page_id=10550"},"modified":"2025-06-13T09:24:12","modified_gmt":"2025-06-13T06:24:12","slug":"politica-della-qualita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/optimacall.ro\/it\/politica-della-qualita\/","title":{"rendered":"Politica della qualit\u00e0"},"content":{"rendered":"<p>OPTIMA SOLUTIONS SERVICES SA considera la qualit\u00e0 una priorit\u00e0 per i servizi e i prodotti offerti ai propri clienti, ma anche per la gestione dei processi interni.<\/p>\n<p>Ci impegniamo a definire e raggiungere gli standard di qualit\u00e0 richiesti dalle normative vigenti e a essere in grado di soddisfare sotto tutti i punti di vista i requisiti di legge applicabili, i requisiti specificati e le ragionevoli aspettative dei nostri clienti.<\/p>\n<p>Questo obiettivo viene raggiunto implementando e mantenendo un sistema di qualit\u00e0 conforme alla norma ISO 9001:2015.<\/p>\n<p>I principali obiettivi di qualit\u00e0 sono:<\/p>\n<ul>\n<li>Fornire prodotti e servizi che soddisfino in modo completo ed efficiente le esigenze dei clienti.<\/li>\n<li>Mantenere il prestigio dell'organizzazione.<\/li>\n<li>Crescita costante delle vendite grazie ad attivit\u00e0 sostenute e ben coordinate.<\/li>\n<li>Attenzione continua a ridurre al minimo le non conformit\u00e0 e i reclami delle parti interessate.<\/li>\n<li>Miglioramento continuo del sistema di gestione della qualit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ogni dipendente dell'azienda \u00e8 consapevole della propria responsabilit\u00e0 e delle proprie attivit\u00e0 nell'ambito del sistema di gestione della qualit\u00e0 ed \u00e8 responsabile della qualit\u00e0 delle proprie attivit\u00e0 al fine di soddisfare i requisiti applicabili alle attivit\u00e0 all'interno dell'organizzazione.<\/p>\n<p>La direzione ai massimi livelli si impegna a fornire le infrastrutture, l'ambiente di lavoro e le risorse necessarie per raggiungere gli obiettivi di qualit\u00e0, mantenere e migliorare continuamente il sistema di gestione della qualit\u00e0.<\/p>\n<p>Ritengo che questa politica debba essere comunicata, compresa e applicata attraverso il mio impegno personale e quello di tutti i membri di OPTIMA SOLUTIONS SERVICES SA, indipendentemente dalla posizione ricoperta.<\/p>\n<p><strong>Direttore generale Data: 01.06.2025<\/strong><\/p>\n<p><strong>Ionescu Andrei-George<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OPTIMA SOLUTIONS SERVICES SA consider\u0103 calitatea ca fiind prioritar\u0103 pentru serviciile \u0219i produsele oferite clien\u021bilor s\u0103i, dar \u0219i pentru managementul intern al proceselor. Suntem total angaja\u0163i s\u0103 stabilim \u015fi s\u0103 atingem standardele de calitate cerute de normele \u00een vigoare, \u0219i s\u0103 fim capabili s\u0103 satisfacem sub toate aspectele, cerin\u021bele legale aplicabile \u0219i cerin\u0163ele specificate \u015fi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":8,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10550","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.5 (Yoast SEO v26.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Politica \u00een domeniul calit\u0103\u021bii | Optima<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"De ce este important\u0103 implementarea unei politici in domeniul calit\u0103\u021bii pentru o companie ce activeaz\u0103 in pia\u021ba de outsourcing.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politica \u00een domeniul calit\u0103\u021bii\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"De ce este important\u0103 implementarea unei politici in domeniul calit\u0103\u021bii pentru o companie ce activeaz\u0103 in pia\u021ba de outsourcing.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/optimacall.ro\/it\/politica-della-qualita\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Optima\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/optimacall4excellence\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-13T06:24:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/optimacall.ro\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ai-human-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1487\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/politica-in-domeniul-calitatii\/\",\"url\":\"https:\/\/optimacall.ro\/politica-in-domeniul-calitatii\/\",\"name\":\"Politica \u00een domeniul calit\u0103\u021bii | Optima\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-06-13T06:07:32+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-13T06:24:12+00:00\",\"description\":\"De ce este important\u0103 implementarea unei politici in domeniul calit\u0103\u021bii pentru o companie ce activeaz\u0103 in pia\u021ba de outsourcing.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/politica-in-domeniul-calitatii\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/optimacall.ro\/politica-in-domeniul-calitatii\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/politica-in-domeniul-calitatii\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Optima\",\"item\":\"https:\/\/optimacall.ro\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Politica \u00een domeniul calit\u0103\u021bii\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/#website\",\"url\":\"https:\/\/optimacall.ro\/\",\"name\":\"Optima\",\"description\":\"Solu\u021bii integrate de contact center \u0219i RPA\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/optimacall.ro\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":[\"Organization\",\"Place\"],\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/#organization\",\"name\":\"Optima\",\"alternateName\":\"Optima Solutions Services\",\"url\":\"https:\/\/optimacall.ro\/\",\"logo\":{\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/politica-in-domeniul-calitatii\/#local-main-organization-logo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/politica-in-domeniul-calitatii\/#local-main-organization-logo\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/optimacall4excellence\/\"],\"description\":\"Call center cu servicii de outsourcing\",\"legalName\":\"Optima Solutions Services SRL\",\"foundingDate\":\"2010-10-10\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"51\",\"maxValue\":\"200\"},\"openingHoursSpecification\":[{\"@type\":\"OpeningHoursSpecification\",\"dayOfWeek\":[\"Monday\",\"Tuesday\",\"Wednesday\",\"Thursday\",\"Friday\",\"Saturday\",\"Sunday\"],\"opens\":\"09:00\",\"closes\":\"17:00\"}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/optimacall.ro\/politica-in-domeniul-calitatii\/#local-main-organization-logo\",\"url\":\"https:\/\/optimacall.ro\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/cropped-cropped-logo-optima-rain.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/optimacall.ro\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/cropped-cropped-logo-optima-rain.png\",\"width\":112,\"height\":112,\"caption\":\"Optima\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Politica della qualit\u00e0 | Optima","description":"Perch\u00e9 l'implementazione di una politica della qualit\u00e0 \u00e8 importante per un'azienda che opera nel mercato dell'outsourcing.","robots":{"index":"noindex","follow":"nofollow"},"og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Politica \u00een domeniul calit\u0103\u021bii","og_description":"De ce este important\u0103 implementarea unei politici in domeniul calit\u0103\u021bii pentru o companie ce activeaz\u0103 in pia\u021ba de outsourcing.","og_url":"https:\/\/optimacall.ro\/it\/politica-della-qualita\/","og_site_name":"Optima","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/optimacall4excellence\/","article_modified_time":"2025-06-13T06:24:12+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1487,"url":"https:\/\/optimacall.ro\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ai-human-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo di lettura stimato":"2 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/optimacall.ro\/politica-in-domeniul-calitatii\/","url":"https:\/\/optimacall.ro\/politica-in-domeniul-calitatii\/","name":"Politica della qualit\u00e0 | Optima","isPartOf":{"@id":"https:\/\/optimacall.ro\/#website"},"datePublished":"2025-06-13T06:07:32+00:00","dateModified":"2025-06-13T06:24:12+00:00","description":"Perch\u00e9 l'implementazione di una politica della qualit\u00e0 \u00e8 importante per un'azienda che opera nel mercato dell'outsourcing.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/optimacall.ro\/politica-in-domeniul-calitatii\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/optimacall.ro\/politica-in-domeniul-calitatii\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/optimacall.ro\/politica-in-domeniul-calitatii\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Optima","item":"https:\/\/optimacall.ro\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Politica \u00een domeniul calit\u0103\u021bii"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/optimacall.ro\/#website","url":"https:\/\/optimacall.ro\/","name":"Optima","description":"Soluzioni integrate di contact center e RPA","publisher":{"@id":"https:\/\/optimacall.ro\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/optimacall.ro\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":["Organization","Place"],"@id":"https:\/\/optimacall.ro\/#organization","name":"Optima","alternateName":"Optima Solutions Services","url":"https:\/\/optimacall.ro\/","logo":{"@id":"https:\/\/optimacall.ro\/politica-in-domeniul-calitatii\/#local-main-organization-logo"},"image":{"@id":"https:\/\/optimacall.ro\/politica-in-domeniul-calitatii\/#local-main-organization-logo"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/optimacall4excellence\/"],"description":"Servizi di call center in outsourcing","legalName":"Optima Solutions Services SRL","foundingDate":"2010-10-10","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"51","maxValue":"200"},"openingHoursSpecification":[{"@type":"OpeningHoursSpecification","dayOfWeek":["Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday","Saturday","Sunday"],"opens":"09:00","closes":"17:00"}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/optimacall.ro\/politica-in-domeniul-calitatii\/#local-main-organization-logo","url":"https:\/\/optimacall.ro\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/cropped-cropped-logo-optima-rain.png","contentUrl":"https:\/\/optimacall.ro\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/cropped-cropped-logo-optima-rain.png","width":112,"height":112,"caption":"Optima"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/optimacall.ro\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/optimacall.ro\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/optimacall.ro\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/optimacall.ro\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/optimacall.ro\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10550"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/optimacall.ro\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10550\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10560,"href":"https:\/\/optimacall.ro\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10550\/revisions\/10560"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/optimacall.ro\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}