Jedes neue Jahr, ob wir nun im Büro oder zu Hause arbeiten, stellt sich die gleiche Frage: „Wie wird dieses Jahr?”

Im Telesales-Bereich, wo Ergebnisse, Energie und Denkweise eine große Rolle spielen, ist der Beginn des neuen Jahres oft mit kleinen Ritualen, Gewohnheiten und... Aberglauben verbunden.

Auch wenn wir rational gesehen wissen, dass Erfolg auf Strategie, harter Arbeit und Ausdauer beruht, können wir diese „glücklichen” Gesten, die uns einen Vertrauensschub geben, nicht ignorieren. Werfen wir einen Blick auf die beliebtesten Neujahrs-Aberglauben im Telesales und was wir von ihnen lernen können.

1. „Wie du das Jahr beginnst, so soll es dir gelingen” - die goldene Regel im Telesales

Es ist wahrscheinlich der bekannteste Aberglaube, und überraschenderweise hat er einen wahren Kern.

Im Telefonverkauf geben die ersten Tage des Jahres den Ton an:

-Energieniveau des Teams

-Disziplin bei der Befolgung der heiligen Schriften

-Ziele in den Mittelpunkt stellen

Viele Makler glauben, dass der erste Verkauf des Jahres Glück für die folgenden Monate bringt. Deshalb wird der Jahresbeginn wie ein Mini-Marathon behandelt: maximale Konzentration, ein Lächeln in der Stimme und viel Entschlossenheit.

👉 Jenseits des Aberglaubens sorgen gute Anfänge für Schwung.

2. Erster „glücklicher” Anruf”

Einige Telesales-Agenten hoffen, dass der erste Anruf des Jahres ein erfolgreicher ist:

-ein offener Kunde

-eine fließende Diskussion

-vielleicht sogar ein schneller Verkauf

Es gibt sogar einen Insider-Witz, der besagt, dass, wenn der erste Anruf schwierig ist, „das Jahr voller Einwände sein wird”. Die Realität sieht natürlich anders aus, aber dieser Glaube unterstreicht einen wichtigen Punkt: die Bedeutung des Geisteszustandes zu Beginn des Tages (und des Jahres).

3. Ziele, die „auf gut Glück” geschrieben wurden”

Viele Vertriebsmitarbeiter haben zu Beginn des Jahres ein kleines Ritual:

--vermerkt ihre Ziele

-Schreiben Sie ihr gewünschtes Einkommen

-ihre „idealen” Verkaufszahlen festlegen”

Manche sagen: „Wenn du es aufschreibst, wird es geschehen”. Auch wenn es keine Magie ist, zeigen Studien, dass schriftliche Ziele die Erfolgschancen erhöhen.

👉 Aberglaube oder Strategie? Ein bisschen von beidem.

4. „Mach den Kunden nicht schlecht, sonst bringt er dir Unglück”

Es ist eine weit verbreitete Meinung im Telesales-Bereich, dass eine negative Einstellung gegenüber Kunden schwierige Anrufe anzieht. Deshalb schlagen viele Agenten zu Beginn des Jahres vor:

-mehr Geduld

-mehr Empathie

-weniger Etiketten für Kunden

Auch wenn es abergläubisch klingt, ist es in Wirklichkeit ein solides Prinzip für die Kundenerfahrung.

5. Glückliche Kleidung und aufgeräumter Schreibtisch

Auch an persönlichen Ritualen mangelt es nicht:

-das meistverkaufte getragene Hemd

-Agenda, die zu Ergebnissen führt„

-ein aufgeräumter Schreibtisch für ein „klares” Jahr”

Viele glauben, dass Unordnung zu Beginn des Jahres zu Engpässen und schlechten Ergebnissen führt. Auch hier geht es nicht um Magie, sondern um geistige Klarheit.