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Beschreibung des Unternehmens
Optima Solutions Services wurde 2010 von erfahrenen Fachleuten gegründet und ist ein mittelgroßes Outsourcing-Unternehmen, das sich auf höchste Qualität konzentriert. Optima unterstützt seine Kunden bei der Steigerung des Geschäftswachstums und der Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung von Vertriebs- und Supportdienstleistungen mit Hilfe verschiedener Technologien. Die mittlere Größe von Optima ermöglicht eine stärkere Fokussierung und maßgeschneiderte Lösungen, die einen hervorragenden Kundenservice und Ergebnisse gewährleisten. Optima hat sich schnell als zuverlässiger Anbieter für multinationale Unternehmen in den Bereichen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen und Versorgungsunternehmen bewährt. Das Contact Centre Magazine hat die Qualität der Dienstleistungen von Optima anerkannt und das Unternehmen mehrfach als Best Medium Contact Centre ausgezeichnet. Optima ist Teil der Next Capital Group, die im Finanzsektor tätig ist und ein Gesamtvermögen von mehr als 500 Millionen Euro verwaltet. Optima beschäftigt über 350 Mitarbeiter in seinen Niederlassungen in Bukarest, Iași und Brasovund bietet seinen Kunden einen hervorragenden Service. Dieses Unternehmen bietet Karrieremöglichkeiten in einem professionellen Team, in einem optimalen Umfeld für die persönliche und berufliche Entwicklung.
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