Suchen Sie eine Karriere?
Entdecken Sie die Möglichkeiten bei Optima Solutions Services - werden Sie Teil unseres Teams!
Entdecken Sie die perfekten Möglichkeiten für sich!
Bitte hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, damit wir Sie benachrichtigen können, wenn wir neue, für Sie geeignete Stellen ausschreiben.
Beschreibung des Unternehmens
Optima Solutions Services wurde 2010 von erfahrenen Fachleuten gegründet und ist ein mittelgroßes Outsourcing-Unternehmen, das sich auf höchste Qualität konzentriert. Optima unterstützt seine Kunden bei der Steigerung des Geschäftswachstums und der Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung von Vertriebs- und Supportdienstleistungen mit Hilfe verschiedener Technologien. Die mittlere Größe von Optima ermöglicht eine stärkere Fokussierung und maßgeschneiderte Lösungen, die einen hervorragenden Kundenservice und Ergebnisse gewährleisten. Optima hat sich schnell als zuverlässiger Anbieter für multinationale Unternehmen in den Bereichen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen und Versorgungsunternehmen bewährt. Das Contact Centre Magazine hat die Qualität der Dienstleistungen von Optima anerkannt und das Unternehmen mehrfach als Best Medium Contact Centre ausgezeichnet. Optima ist Teil der Next Capital Group, die im Finanzsektor tätig ist und ein Gesamtvermögen von mehr als 500 Millionen Euro verwaltet. Optima beschäftigt über 350 Mitarbeiter in seinen Niederlassungen in Bukarest, Iași und Brasovund bietet seinen Kunden einen hervorragenden Service. Dieses Unternehmen bietet Karrieremöglichkeiten in einem professionellen Team, in einem optimalen Umfeld für die persönliche und berufliche Entwicklung.
Was erwartet Sie?
Ganz gleich, ob Sie ein Visionär auf der Suche nach neuen Horizonten oder ein technikbegeisterter Meister auf der Suche nach revolutionären Lösungen sind, dieser Raum ist bereit, Ihre Wünsche zu erfüllen. Hier wird jede Idee zur Realität und jedes Projekt zum Leben erweckt.
Blog
Bleiben Sie auf dem Laufenden mit allen aktuellen Nachrichten
Wenn Unvorhergesehenes passiert: So sichern Sie die Servicekontinuität im Contact Center
Un sistem nu mai răspunde. O platformă devine indisponibilă. O problemă de conectivitate afectează o parte din echipă. Un eveniment extern generează brusc mult mai multe solicitări decât de obicei. Într-un Contact Center, astfel de situații nu afectează doar activitatea...
Wenn jede Sprache ihren eigenen Rhythmus hat: Wie Personalplanung in einer mehrsprachigen Serviceorganisation funktioniert
La prima vedere, o echipă de 50 de oameni poate părea suficientă pentru un proiect. Într-o operațiune multilingvă, însă, cifra spune foarte puțin dacă nu știi și ce limbi vorbesc acei oameni, ce solicitări pot prelua și când sunt disponibili....
Cum pregătești echipele pentru vârfuri de volum fără să sacrifici calitatea serviciului
O campanie nouă, o perioadă de reduceri, emiterea facturilor sau o problemă tehnică pot schimba în câteva ore ritmul unei operațiuni de customer support. Pentru client, situația rămâne simplă: are nevoie de ajutor și se așteaptă la un răspuns. Nu...
