OPTIMA SOLUTIONS SERVICES SA betrachtet die Qualität als eine Priorität für die Dienstleistungen und Produkte, die den Kunden angeboten werden, aber auch für das interne Prozessmanagement.
Wir verpflichten uns, die von den geltenden Vorschriften geforderten Qualitätsstandards zu setzen und zu erreichen und in jeder Hinsicht die geltenden gesetzlichen Anforderungen sowie die festgelegten Anforderungen und angemessenen Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.
Dies wird durch die Einführung und Aufrechterhaltung eines Qualitätssystems gemäß ISO 9001:2015 erreicht.
Die wichtigsten Qualitätsziele sind:
- Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, die die Kundenanforderungen vollständig und effizient erfüllen.
- Aufrechterhaltung des Ansehens der Organisation.
- Stetiges Umsatzwachstum durch kontinuierliche und gut koordinierte Aktivitäten.
- Kontinuierliche Konzentration auf die Minimierung von Nichtkonformitäten und Beschwerden von relevanten Interessengruppen.
- Kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems.
Jeder Mitarbeiter des Unternehmens ist sich seiner Verantwortung und seiner Tätigkeiten im Rahmen des Qualitätsmanagementsystems bewusst und ist für die Qualität seiner eigenen Tätigkeiten verantwortlich, um die für die Tätigkeiten innerhalb der Organisation geltenden Anforderungen zu erfüllen.
Das Management auf höchster Ebene verpflichtet sich, die notwendige Infrastruktur, das Arbeitsumfeld und die Ressourcen bereitzustellen, um die Qualitätsziele zu erreichen und das Qualitätsmanagementsystem aufrechtzuerhalten und kontinuierlich zu verbessern.
Ich bin der Meinung, dass diese Politik durch mein persönliches Engagement und das aller Mitglieder von OPTIMA SOLUTIONS SERVICES SA, unabhängig von ihrer Position, kommuniziert, verstanden und durchgesetzt werden muss.
Generaldirektor Datum: 01.06.2025
Ionescu Andrei-George
