OPTIMA SOLUTIONS SERVICES SA considera la calidad como una prioridad para los servicios y productos ofrecidos a sus clientes, pero también para la gestión de los procesos internos.
Nos comprometemos plenamente a establecer y alcanzar los niveles de calidad exigidos por la normativa aplicable, y a ser capaces de cumplir en todos los aspectos los requisitos legales aplicables y los requisitos especificados y las expectativas razonables de nuestros clientes.
Esto se consigue implantando y manteniendo un sistema de calidad conforme a la norma ISO 9001:2015.
Los principales objetivos de calidad son:
- Proporcionar productos y servicios que satisfagan plena y eficazmente las necesidades de los clientes.
- Mantener el prestigio de la organización.
- Crecimiento constante de las ventas mediante actividades sostenidas y bien coordinadas.
- Centrarse continuamente en minimizar las no conformidades y las quejas de las partes interesadas pertinentes.
- Mejora continua del sistema de gestión de la calidad.
Cada empleado de la empresa es consciente de su responsabilidad y de sus actividades dentro del sistema de gestión de la calidad y es responsable de la calidad de sus propias actividades con el fin de cumplir los requisitos aplicables a las actividades dentro de la organización.
La dirección al más alto nivel se compromete a proporcionar la infraestructura, el entorno de trabajo y los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de calidad, mantener y mejorar continuamente el sistema de gestión de la calidad.
Creo que esta política debe ser comunicada, comprendida y aplicada a través de mi compromiso personal y el de todos los miembros de OPTIMA SOLUTIONS SERVICES SA, independientemente de su cargo.
Director General Fecha: 01.06.2025
Ionescu Andrei-George
