OPTIMA SOLUTIONS SERVICES SA considera la qualità una priorità per i servizi e i prodotti offerti ai propri clienti, ma anche per la gestione dei processi interni.
Ci impegniamo a definire e raggiungere gli standard di qualità richiesti dalle normative vigenti e a essere in grado di soddisfare sotto tutti i punti di vista i requisiti di legge applicabili, i requisiti specificati e le ragionevoli aspettative dei nostri clienti.
Questo obiettivo viene raggiunto implementando e mantenendo un sistema di qualità conforme alla norma ISO 9001:2015.
I principali obiettivi di qualità sono:
- Fornire prodotti e servizi che soddisfino in modo completo ed efficiente le esigenze dei clienti.
- Mantenere il prestigio dell'organizzazione.
- Crescita costante delle vendite grazie ad attività sostenute e ben coordinate.
- Attenzione continua a ridurre al minimo le non conformità e i reclami delle parti interessate.
- Miglioramento continuo del sistema di gestione della qualità.
Ogni dipendente dell'azienda è consapevole della propria responsabilità e delle proprie attività nell'ambito del sistema di gestione della qualità ed è responsabile della qualità delle proprie attività al fine di soddisfare i requisiti applicabili alle attività all'interno dell'organizzazione.
La direzione ai massimi livelli si impegna a fornire le infrastrutture, l'ambiente di lavoro e le risorse necessarie per raggiungere gli obiettivi di qualità, mantenere e migliorare continuamente il sistema di gestione della qualità.
Ritengo che questa politica debba essere comunicata, compresa e applicata attraverso il mio impegno personale e quello di tutti i membri di OPTIMA SOLUTIONS SERVICES SA, indipendentemente dalla posizione ricoperta.
Direttore generale Data: 01.06.2025
Ionescu Andrei-George
