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Descripción de la empresa

Optima Solutions Services, fundada en 2010 por profesionales experimentados, es una empresa de externalización de tamaño medio centrada en la calidad superior. Optima apoya a sus clientes en el crecimiento de su negocio y en la mejora de la satisfacción del cliente, proporcionando servicios de ventas y soporte a través de diversas tecnologías. El tamaño medio de Optima permite un mayor enfoque y soluciones personalizadas, garantizando un servicio al cliente y unos resultados superiores. Optima ha demostrado rápidamente ser un proveedor de confianza para empresas multinacionales de telecomunicaciones, servicios financieros y servicios públicos. La revista Contact Centre Magazine ha reconocido la calidad del servicio de Optima, otorgándole el premio al Mejor Centro de Contacto Mediano en múltiples ocasiones. Optima forma parte del grupo Next Capital, activo en el sector financiero, que gestiona activos totales por valor de más de 500 millones de euros. Optima emplea a más de 350 personas en sus oficinas de Bucarest, Iași y Brasovofreciendo un excelente servicio a sus clientes. Esta empresa ofrece oportunidades de carrera en un equipo profesional, en un entorno óptimo para el desarrollo personal y profesional.

¿Qué le espera?

Tanto si eres un visionario en busca de nuevos horizontes como si eres un maestro de la tecnología en busca de soluciones revolucionarias, este espacio está preparado para satisfacer todas tus aspiraciones. Aquí, cada idea se hace realidad y cada proyecto cobra vida.

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