Quello delle vendite è un settore che può far fare un passo indietro, poiché nel corso degli anni sono sorti innumerevoli preconcetti. Per fare maggiore chiarezza su questo vasto argomento, sfatiamo alcuni dei miti più comuni.

Mito 1: Solo gli estroversi sono buoni venditori.

Realtà: Sia gli introversi che gli estroversi possono eccellere nelle vendite.
È vero che gli estroversi hanno un vantaggio naturale quando si tratta di interazioni sociali, ma questo non significa che siano automaticamente i migliori venditori. Il successo nelle vendite non si limita a parlare in grande e con sicurezza. Gli introversi hanno qualità preziose come l'ascolto attivo, l'empatia e la capacità di costruire relazioni durature. Un venditore di successo sa quando parlare e quando ascoltare, indipendentemente dal suo tipo di personalità.

Mito 2: Una volta effettuata una vendita, il vostro lavoro è finito.

Realtà: Il rapporto con il cliente inizia solo dopo la prima vendita.
Alcuni venditori pensano che l'obiettivo finale sia chiudere l'affare e passare al cliente successivo. In realtà, la fedeltà del cliente e le referenze sono fondamentali per il successo a lungo termine. Se fornite un servizio eccellente dopo la vendita, rispondete alle domande e assicurate che il prodotto o il servizio offra un valore reale, il cliente tornerà e vi raccomanderà ad altri.

Mito 3: I grandi sconti attirano automaticamente più clienti.

Realtà: Gli sconti possono attirare l'attenzione, ma non garantiscono la fedeltà.
Sebbene le promozioni e gli sconti possano aumentare le vendite nel breve periodo, non sono una buona strategia a lungo termine. Se vi affidate esclusivamente ai prezzi bassi, attirerete clienti che se ne andranno non appena troveranno un'offerta migliore. Se invece offrite un'ottima esperienza di acquisto e dimostrate il valore del vostro prodotto, i clienti acquisteranno da voi anche senza sconti.

Mito 4: I clienti sanno sempre cosa vogliono.

Fatto: molti clienti hanno bisogno di una guida per prendere una buona decisione.
Alcuni ritengono che l'addetto alle vendite debba semplicemente ascoltare e fornire ciò che il cliente desidera. Tuttavia, molti clienti non sanno esattamente di cosa hanno bisogno o quale sia il prodotto più adatto a loro. Il ruolo di un buon venditore è quello di porre le domande giuste, identificare i problemi reali del cliente e fornire la soluzione ottimale.

Quali miti sulle vendite avete sentito? Ditecelo nei commenti!