La vente est un domaine qui peut vous faire prendre du recul, car d'innombrables idées reçues ont vu le jour au fil des années. C'est pourquoi, afin de clarifier ce vaste sujet, nous allons démonter quelques-uns des mythes les plus répandus.

Mythe 1 : Seuls les extravertis sont de bons vendeurs.

La réalité : Les introvertis comme les extravertis peuvent exceller dans la vente.
Il est vrai que les extravertis ont un avantage naturel lorsqu'il s'agit d'interactions sociales, mais cela ne signifie pas qu'ils sont automatiquement les meilleurs vendeurs. Pour réussir dans la vente, il ne suffit pas de parler fort et avec assurance. Les introvertis possèdent des qualités précieuses telles que l'écoute active, l'empathie et la capacité à nouer des relations durables. Un bon vendeur sait quand parler et quand écouter, quel que soit son type de personnalité.

Mythe 2 : Une fois que vous avez conclu une vente, votre travail est terminé.

La réalité : La relation avec le client ne commence qu'après la première vente.
Certains vendeurs pensent que l'objectif ultime est de conclure l'affaire et de passer au client suivant. En réalité, la fidélité des clients et les recommandations sont la clé d'une réussite à long terme. Si vous fournissez un excellent service après la vente, répondez aux questions et veillez à ce que le produit ou le service offre une réelle valeur, le client reviendra et vous recommandera à d'autres.

Mythe 3 : Les remises importantes attirent automatiquement plus de clients.

La réalité : Les réductions peuvent attirer l'attention, mais elles ne garantissent pas la fidélité.
Si les promotions et les rabais peuvent augmenter les ventes à court terme, ils ne constituent pas une bonne stratégie à long terme. Si vous misez uniquement sur des prix bas, vous attirerez des clients qui partiront dès qu'ils trouveront une meilleure offre. En revanche, si vous offrez une expérience d'achat agréable et que vous démontrez la valeur de votre produit, vous aurez des clients qui vous achèteront même sans rabais.

Mythe 4 : Les clients savent toujours ce qu'ils veulent.

Fait : De nombreux clients ont besoin d'être guidés pour prendre une bonne décision.
Certains pensent que le vendeur doit se contenter d'écouter le client et de lui fournir ce qu'il veut. Cependant, de nombreux clients ne savent pas exactement ce dont ils ont besoin ou quel produit leur convient le mieux. Le rôle d'un bon vendeur est de poser les bonnes questions, d'identifier les problèmes réels du client et de lui fournir la solution optimale.

Quels sont les mythes de la vente que vous avez entendus ? Dites-le nous dans les commentaires !