Las ventas son un área que puede hacerle dar un paso atrás, ya que a lo largo de los años han surgido innumerables ideas preconcebidas. Así que, para aportar mayor claridad sobre este vasto tema, vamos a desmontar algunos de los mitos más comunes.

Mito 1: Sólo los extrovertidos son buenos vendedores.

La realidad: Tanto los introvertidos como los extrovertidos pueden destacar en ventas.
Es cierto que los extrovertidos tienen una ventaja natural cuando se trata de interacciones sociales, pero eso no significa que sean automáticamente los mejores vendedores. El éxito en las ventas va más allá de hablar mucho y con seguridad. Los introvertidos tienen cualidades valiosas como la escucha activa, la empatía y la capacidad de establecer relaciones duraderas. Un vendedor de éxito sabe cuándo hablar y cuándo escuchar, independientemente de su tipo de personalidad.

Mito 2: Una vez que has hecho una venta, tu trabajo ha terminado.

La realidad: La relación con el cliente sólo empieza después de la primera venta.
Algunos vendedores piensan que el objetivo final es cerrar el trato y pasar al siguiente cliente. En realidad, la fidelidad del cliente y las recomendaciones son la clave del éxito a largo plazo. Si ofrece un servicio excelente después de la venta, responde a las preguntas y se asegura de que el producto o servicio ofrece un valor real, el cliente volverá y le recomendará a otros.

Mito 3: Los grandes descuentos atraen automáticamente a más clientes.

La realidad: Los descuentos pueden llamar la atención, pero no garantizan la fidelidad.
Aunque las promociones y los descuentos pueden aumentar las ventas a corto plazo, no son una buena estrategia a largo plazo. Si se basa únicamente en precios bajos, atraerá a clientes que se marcharán en cuanto encuentren una oferta mejor. Si, por el contrario, ofrece una gran experiencia de compra y demuestra el valor de su producto, tendrá clientes que le comprarán incluso sin descuentos.

Mito 4: Los clientes siempre saben lo que quieren.

Realidad: Muchos clientes necesitan orientación para tomar una buena decisión.
Algunos creen que el vendedor debe limitarse a escuchar y ofrecer lo que el cliente quiere. Sin embargo, muchos clientes no saben exactamente lo que necesitan o qué producto les conviene más. El papel de un buen vendedor es hacer las preguntas adecuadas, identificar los problemas reales del cliente y ofrecerle la solución óptima.

¿Qué mitos de ventas has oído? Cuéntanoslo en los comentarios.