Automazione dei processi/RPA
L'automazione RPA ridefinisce il modo in cui le organizzazioni gestiscono e ottimizzano i processi operativi, apportando una maggiore efficienza grazie all'implementazione dell'intelligenza artificiale per automatizzare le attività ripetitive e soggette a errori.
Cosa significa Automazione RPA e come funziona?
Robotica
Una macchina in grado di replicare le azioni umane.
Processi
Una serie di passaggi che portano a un'attività o a un compito significativo è chiamata processo.
Automazione
Le attività vengono svolte automaticamente, senza il coinvolgimento diretto degli individui.
Che cosa facciamo?
Facciamo in modo che le persone possano mantenere la loro produttività liberando la creatività umana, utilizzando i robot per eseguire processi aziendali ripetitivi, prevedibili, ad alto volume, stabili e ripetitivi. In questo modo, diamo alle persone l'opportunità di concentrarsi sull'innovazione, sulla creatività e sulla realizzazione del loro vero potenziale. I nostri servizi aziendali comprendono:
- Analisi e ottimizzazione dei processi;
- Implementare la RPA;
- Fornitura di formazione e supporto per la creazione del Centro di eccellenza;
- Supporto e manutenzione dei processi automatizzati.
Operazioni che ogni organizzazione dovrebbe ottimizzare automazione
Le possibilità di implementare l'automazione sono praticamente onnipresenti in ogni organizzazione. Oltre ai servizi orizzontali generali, esistono altre attività organizzative facilmente integrabili in qualsiasi strategia di automazione.
A causa dell'enorme quantità di attività amministrative ripetitive, spesso manuali, come la compilazione, l'acquisizione di dati, l'aggiornamento e la distribuzione di un gran numero di applicazioni e processi, il reparto HR è una miniera d'oro per le opportunità di automazione.
- Inserimento dati;
- Calcolo degli stipendi;
- Elaborare nuove assunzioni, trasferimenti e partenze;
- Gestione delle presenze;
- Amministrazione dei benefici;
- Reclutamento (back office);
- Conformità e reporting;
- Amministrazione del personale.
Con circa 301TPTP3T del loro tempo allocato a compiti di livello inferiore, si raccomanda che il settore IT abbracci l'automazione come un modo per affrontare i compiti organizzativi critici che attualmente occupano la maggior parte del loro tempo, in modo da poter concentrare la loro attenzione su iniziative che richiedono un pensiero innovativo.
- Sviluppo di software;
- Monitoraggio di server e applicazioni;
- Manutenzione e monitoraggio di routine;
- Elaborazione e distribuzione delle e-mail;
- Reimpostare/sbloccare le password;
- Backup e ripristino.
La finanza e la contabilità sono un'altra area in cui l'automazione applicata correttamente può avere un impatto positivo significativo nella riduzione dei costi, nel miglioramento dell'efficienza e nell'ottimizzazione dei processi.
- Acquisto da pagare;
- Ordine all'incasso;
- Registrati per segnalare;
- Gestire i fornitori;
- Collezioni;
- Richieste di incentivi;
- Gestire gli ordini di vendita.
Il back office è una parte essenziale di un'organizzazione e l'applicazione efficace dell'automazione in quest'area può portare vantaggi significativi, tra cui risparmi sui costi, maggiore efficienza e semplificazione dei processi.
- Elaborazione di documenti amministrativi;
- Gestione dei database interni;
- Analisi dei dati;
- Monitorare le prestazioni operative;
- Gestione delle risorse umane;
- Rendicontazione e analisi finanziaria;
- Comunicazione interna ed esterna.
Che cosa fa un Robot RPA?
Ecco alcune delle attività che possono essere affidate con successo ai robot:
Storie di successo della RPA
Secondo l'indagine di Pegasystems, la RPA è una componente importante del processo di trasformazione digitale.
Secondo un rapporto di Forrester Consulting, la RPA aiuta a ridurre gli errori manuali.
Secondo l'indagine globale sulla RPA di Deloitte, sono d'accordo sul fatto che la RPA abbia contribuito a migliorare la conformità.
Secondo il rapporto di Forrester Consulting, una percentuale significativa di dirigenti afferma che la RPA contribuisce ad aumentare il coinvolgimento dei dipendenti.
Struttura RPA
- Effettuare una presentazione dal vivo della tecnologia;
- Analizzare la fattibilità dell'integrazione della RPA nella struttura organizzativa (completare la lista di controllo della consapevolezza);
- Sviluppare e distribuire materiale di sensibilizzazione;
- Esaminare le preferenze dei clienti per tecnologie specifiche come Power Automate;
- Stimate il potenziale in base al vostro curriculum.
- Allineare la strategia RPA agli obiettivi aziendali;
- Identificare le parti interessate;
- Identificare le esigenze aziendali e condurre una valutazione preliminare dettagliata;
- Raccoglie e analizza i requisiti;
- Definire obiettivi, scadenze e budget di conseguenza;
- Organizzate il vostro team di conseguenza.
- Selezionare un progetto pilota per l'automazione;
- Eseguire una valutazione del ritorno sull'investimento (ROI);
- Implementa la Business Discovery / Business Analysis / Consegna il modello appropriato;
- Valutare il ROI facendo un confronto con le stime iniziali.
- Eseguire una scoperta singola o iterativa per identificare i processi;
- Stima del ritorno sull'investimento (ROI);
- Cercate un approccio integrato e un'adeguata riprogettazione dei processi aziendali;
- Esegue l'analisi di business e le relative milestone di consegna;
- Valutare il ROI per ogni singolo processo automatizzato e/o per l'intero insieme di processi automatizzati.
Piano di consegna RPA
- Identificare le opportunità;
- Valutazione della componente tecnologica;
- Revisione e approvazione dei risultati della pre-valutazione;
- Sviluppo del piano di lancio del programma;
- Riunione di lancio.
- Definizione e prioritizzazione dei requisiti;
- Sessioni di analisi dettagliate;
- Progettazione e convalida dello stato per i processi in ogni release;
- Revisione delle priorità dei processi.
- Avviare lo sviluppo RPA come specificato;
- Definire le dipendenze tra i compiti;
- Test del sistema;
- Test delle prestazioni;
- Test di accettazione dell'utente.
Il nostro team di professionisti gestisce i robot come parte delle operazioni in corso.
- Eseguire una scoperta singola o iterativa per identificare i processi;
- Stima del ritorno sull'investimento (ROI);
- Cercate un approccio integrato e un'adeguata riprogettazione dei processi aziendali;
- Esegue l'analisi di business e le relative milestone di consegna;
- Valutare il ROI per ogni singolo processo automatizzato e/o per l'intero insieme di processi automatizzati.
RPA Vantaggi e sfide
Identificare i processi da automatizzare
Implementazione IT e integrazione dell'infrastruttura
Aumentare l'agilità operativa
100% servizio di qualità e consegna puntuale
Supera la riluttanza umana
Generare efficienza nei costi
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Siamo qui per voi e ci piacerebbe chiacchierare. Se avete domande, suggerimenti o semplicemente volete condividere una storia, siamo qui per ascoltarvi.
Trasformiamo le idee in azione, automatizzando il futuro del vostro business!
FAQ
Domande frequenti
Ecco le domande più frequenti che riceviamo
L'implementazione della RPA può essere un pilastro essenziale nella strategia di trasformazione digitale della vostra organizzazione. L'automazione dei processi chiave comporta vantaggi significativi, tra cui la velocizzazione dei processi, la riduzione degli errori e l'ottimizzazione delle risorse umane. Consente all'organizzazione di adattarsi rapidamente ai cambiamenti, migliorare l'esperienza dei clienti e rimanere competitiva sul mercato.
La RPA può trasformare il modo in cui la vostra organizzazione gestisce le operazioni quotidiane, automatizzando le attività ripetitive e soggette a errori. La riduzione dei tempi di elaborazione, l'eliminazione dei colli di bottiglia e l'ottimizzazione dei flussi di lavoro portano a una maggiore efficienza operativa e a un uso più efficace delle risorse.
L'identificazione dei processi adatti all'automazione inizia con l'analisi dei processi attuali e del carico di lavoro. I processi con regole chiare e ripetitive che comportano la manipolazione dei dati sono i candidati ideali per l'RPA. L'organizzazione deve dare priorità ai processi che hanno il maggiore impatto in termini di efficienza e risparmio.
La RPA consente all'organizzazione di scalare le operazioni senza aumentare direttamente in proporzione al numero di dipendenti. Implementando la RPA, l'organizzazione può gestire l'aumento del carico di lavoro senza incidere sull'efficienza operativa. Inoltre, fornisce flessibilità e adattabilità alle fluttuazioni della domanda e dell'offerta nelle attività dell'organizzazione.
Garantire la sicurezza dei dati nell'implementazione della RPA comporta la definizione di politiche chiare, la crittografia dei dati, la gestione degli accessi e l'implementazione di protocolli di audit. L'organizzazione deve rispettare gli standard di sicurezza e monitorare costantemente per prevenire e gestire i rischi associati all'elaborazione dei dati.
La valutazione del ROI nell'implementazione della RPA comporta l'analisi dei risparmi sui costi, dei miglioramenti operativi e dell'impatto sulla produttività. L'organizzazione deve quantificare chiaramente i benefici finanziari, valutare il tempo di recupero e monitorare l'evoluzione delle prestazioni operative a lungo termine.