Notre histoire a commencé il y a quelques années dans un modeste bureau avec seulement neuf personnes passionnées. Aujourd'hui, nous sommes devenus une grande équipe dévouée avec des bureaux à Bucarest, Iași et Brasov, et nous sommes fiers de figurer parmi les leaders de l'externalisation des processus d'affaires en Roumanie.

Nous avons bâti notre réputation dans divers secteurs, des télécommunications à la banque et la finance en passant par l'énergie et les services publics, et nous fournissons des solutions personnalisées à nos partenaires. Plus qu'un prestataire de services, nous sommes un partenaire stratégique qui apporte une vision nouvelle et innovante pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs.

Derrière chaque interaction se cachent les valeurs qui nous définissent : la qualité, l'intégrité et une véritable passion pour la réussite de nos clients. Chaque membre de notre équipe sait que la réalisation de ces valeurs se voit dans les détails. Nous nous efforçons d'être les meilleurs dans tout ce que nous faisons parce que nous savons que notre succès dépend de la satisfaction de ceux que nous servons.

Notre culture organisationnelle est axée sur la croissance et l'apprentissage. Chaque jour, nous donnons à nos employés l'occasion de se développer et d'apprendre quelque chose de nouveau. Des sessions de formation aux programmes de reconnaissance des performances, nous pensons que le développement de nos collaborateurs est la clé pour rester compétitif et innovant. Et parce que nous investissons en eux, ils investissent à leur tour dans nos partenariats.

Nous nous tenons au courant des dernières technologies et les intégrons intelligemment dans tous nos processus. L'automatisation RPA et l'intelligence artificielle nous permettent de fournir des services rapides et efficaces, en améliorant l'expérience client et en optimisant les coûts. Nous pensons que la technologie n'est pas seulement un outil, mais un pont qui nous rapproche de nos partenaires et de leurs objectifs.

Au fil des ans, nous avons eu l'honneur d'être récompensés pour notre excellence, notamment en recevant le prix du meilleur centre de contact de taille moyenne. Pour nous, ces récompenses sont plus qu'un accomplissement - elles sont un engagement à continuer à nous améliorer, à innover et à fournir le meilleur service.

Optima Solutions Services est plus qu'un simple nom. C'est un engagement quotidien en faveur de la qualité, un lieu où notre équipe, notre technologie et nos valeurs s'unissent pour créer des solutions qui comptent. C'est ce que signifie pour nous être Optima Solutions Services - et nous promettons de toujours rester engagés pour votre succès.