Povestea noastră a început acum câțiva ani, într-un birou modest, cu doar nouă oameni pasionați. Astăzi, ne-am transformat într-o echipă mare și dedicată, cu birouri în București, Iași și Brașov, și ne mândrim să fim printre liderii în externalizarea proceselor de afaceri în România.

Ne-am construit reputația în diverse industrii, de la telecomunicații și financiar-bancar până la energie și utilități, și oferim soluții personalizate pentru partenerii noștri. Suntem mai mult decât un furnizor de servicii; suntem un partener strategic care aduce o viziune proaspătă și inovatoare pentru a ajuta companiile să-și atingă obiectivele.

În spatele fiecărei interacțiuni, stau valorile care ne definesc: calitate, integritate și o pasiune autentică pentru succesul clienților noștri. Fiecare membru al echipei noastre știe că împlinirea acestor valori se vede în detalii. Ne străduim să fim cei mai buni în tot ceea ce facem, pentru că știm că succesul nostru depinde de satisfacția celor pe care îi deservim.

Cultura noastră organizațională este despre creștere și învățare. În fiecare zi, oferim angajaților noștri oportunități de a evolua și de a învăța ceva nou. De la sesiuni de training până la programe de recunoaștere a performanței, credem că dezvoltarea oamenilor noștri este cheia pentru a rămâne competitivi și inovatori. Și pentru că investim în ei, ei investesc, la rândul lor, în parteneriatele noastre.

Suntem la curent cu ultimele tehnologii și le integrăm inteligent în toate procesele noastre. Automatizările prin RPA și inteligența artificială ne permit să oferim servicii rapide și eficiente, îmbunătățind experiența clienților și optimizând costurile. Noi credem că tehnologia nu este doar un instrument, ci o punte care ne aduce mai aproape de partenerii noștri și de obiectivele lor.

Am fost onorați de-a lungul anilor să primim recunoaștere pentru excelența noastră, inclusiv premiul „Best Medium Contact Center”. Pentru noi, aceste premii sunt mai mult decât o realizare – sunt un angajament de a continua să îmbunătățim, să inovăm și să oferim cele mai bune servicii.

Optima Solutions Services este mai mult decât un nume. Este un angajament zilnic față de calitate, un loc unde echipa, tehnologia și valorile noastre se întâlnesc pentru a crea soluții care contează. Asta înseamnă pentru noi să fim Optima Solutions Services – și promitem să rămânem mereu în serviciul succesului vostru.