Automatizarea proceselor/RPA
RPA Automation redefinește modul în care organizațiile gestionează și optimizează procesele operaționale, aducând o eficiență sporită prin implementarea inteligenței artificiale în automatizarea activităților repetitive și predispuse la eroare.
Servicii excelente, la timp, clienților noștri
Ce înseamnă RPA?
Robotic
O mașină dotată cu aptitudinea de a replica acțiunile desfășurate de oameni.
Procese
Un șir de etape ce conduce la o activitate sau sarcină semnificativă este denumit proces.
Automatizare
Activitățile sunt efectuate în mod automat, fără implicarea directă a persoanelor.
Ce facem noi?
Facem posibil ca oamenii să își păstreze productivitatea, eliberând creativitatea umană prin utilizarea roboților în efectuarea proceselor de afaceri repetitive, previzibile, cu volum mare și stabile. Astfel, oferim oportunitatea oamenilor de a-și concentra atenția asupra inovației, creativității și valorificării potențialului lor real. Serviciile noastre pentru companii includ:
- Analiză și optimizare a proceselor;
- Implementare RPA;
- Furnizare de training și suport pentru configurarea Centrului de Excelență;
- Suport și mentenanță pentru procesele automate.
Operațiuni pe care fiecare organizație ar trebui să le optimizeze prin automatizare
Posibilitățile de implementare a automatizării sunt practic omniprezente în cadrul fiecărei organizații. În plus față de serviciile generale orizontale, există și alte activități organizaționale care se integrează cu ușurință în orice strategie de automatizare.
Datorită cantității enorme de activități administrative repetitive, adesea manuale, cum ar fi completarea, captarea datelor, actualizarea și distribuirea unui număr mare de cereri și procese, departamentul de resurse umane reprezintă o mină de aur pentru oportunități de automatizare.
- Introducerea datelor;
- Calculul salariilor;
- Procesarea angajărilor noi, transferurilor și plecărilor;
- Managementul timpului și al prezenței;
- Administrarea beneficiilor;
- Recrutare (back office);
- Conformitate și raportare;
- Administrarea personalului.
Cu aproximativ 30% din timpul alocat sarcinilor de nivel inferior, se recomandă ca domeniul IT să adopte automatizarea ca modalitate de a aborda sarcinile organizaționale critice care ocupă în prezent cea mai mare parte a timpului lor, astfel încât să poată concentra atenția asupra inițiativelor care necesită gândire inovatoare.
- Dezvoltarea software-ului;
- Monitorizarea serverelor și a aplicațiilor;
- Întreținere și monitorizare rutinieră;
- Procesarea și distribuția e-mailurilor;
- Resetarea/deblocarea parolelor;
- Back-up și restaurare.
Finanțele și contabilitatea reprezintă o altă sferă în care automatizarea aplicată corect poate avea un impact semnificativ pozitiv în reducerea costurilor, îmbunătățirea eficienței și optimizarea proceselor.
- Achiziție către plată;
- Comandă către încasare;
- Înregistrare către raportare;
- Gestionați furnizorii;
- Colectări;
- Revendicări de stimulente;
- Gestionați comenzile de vânzări.
Backoffice-ul reprezintă o componentă esențială a unei organizații, iar aplicarea eficientă a automatizării în această zonă poate aduce beneficii semnificative, inclusiv reducerea costurilor, îmbunătățirea eficienței și simplificarea proceselor.
- Procesarea documentelor administrative;
- Gestionarea bazelor de date interne;
- Analiza datelor;
- Monitorizarea performanței operaționale;
- Gestionarea resurselor umane;
- Raportare și analiză financiară;
- Comunicare internă și externă.
Ce face un robot RPA?
Iată câteva dintre activitățile care pot fi încredințate cu succes roboților:
RPA Succes
Printre directorii globali, se constată că RPA reprezintă o componentă semnificativă a procesului de transformare digitală, conform sondajului realizat de Pegasystems.
Conform raportului Forrester Consulting, RPA contribuie la reducerea erorilor manuale.
Conform sondajului global privind RPA realizat de Deloitte, sunt de acord că RPA a contribuit la o îmbunătățire a conformității.
Potrivit raportului realizat de Forrester Consulting, un procent semnificativ dintre directori afirmă că RPA contribuie la sporirea implicării angajaților.
RPA Framework
- Efectuați o prezentare live a tehnologiei;
- Analizați fezabilitatea integrării RPA în structura organizațională (completați lista de verificare a conștientizării);
- Elaborați și distribuiți materiale de conștientizare;
- Examinați preferințele clienților în ceea ce privește tehnologiile specifice, cum ar fi Power Automate;
- Estimați potențialul pe baza istoricului de experiență.
- Alinează strategia RPA conform obiectivelor companiei;
- Identifică părțile interesate relevante;
- Identifică nevoile de afaceri și efectuează o pre-evaluare detaliată;
- Adună și analizează cerințele;
- Definște obiectivele, termenele și bugetul corespunzător;
- Configurează echipa în consecință.
- Selectează un proiect pilot pentru automatizare;
- Efectuează o evaluare a Randamentului Investițional (ROI);
- Implementează procesul de Descoperire /Analiză de Afaceri / Livrează modelul corespunzător;
- Evaluează ROI-ul, realizând o comparație cu estimările inițiale.
- Efecutează o descoperire unică sau iterativă pentru identificarea proceselor;
- Estimează randamentul investițiilor (ROI);
- Caută o abordare integrată și redesenarea adecvată a proceselor de afaceri;
- Realizează analiza de afaceri și etapele de livrare corespunzătoare;
- Evaluează ROI-ul pentru fiecare proces automatizat în parte și/sau pentru întregul set de procese automate.
Plan de livrare RPA
- Identificare a oportunităților;
- Evaluare a componentei tehnologice;
- Revizuire și aprobare a rezultatelor pre-evaluării;
- Elaborare a planului de lansare a programului;
- Reuniune de lansare.
- Definire și prioritizare a cerințelor;
- Desfășurarea sesiunilor de analiză detaliată;
- Proiectare și validare a stării pentru procese în fiecare lansare;
- Revizuire a prioritizării proceselor.
- Începerea dezvoltării RPA conform specificațiilor;
- Definirea dependențelor între sarcini;
- Testarea sistemului;
- Testarea performanței;
- Testarea acceptării utilizatorului.
Echipa noastră de profesioniști gestionează roboții în cadrul operațiunilor continue.
- Efecutează o descoperire unică sau iterativă pentru identificarea proceselor;
- Estimează randamentul investițiilor (ROI);
- Caută o abordare integrată și redesenarea adecvată a proceselor de afaceri;
- Realizează analiza de afaceri și etapele de livrare corespunzătoare;
- Evaluează ROI-ul pentru fiecare proces automatizat în parte și/sau pentru întregul set de procese automate.
RPA Avantaje & Provocări
Identificarea proceselor de automatizat
Implementare IT & Integrarea infrastructurii
Creșteți agilitatea operațională
100% servicii calitative & livrare la timp
Învinge reticența umană
Generați eficiență a costurilor
Contactează-ne
Tu întrebi, noi răspundem
Suntem aici pentru tine, și ne-ar face o deosebită plăcere să discutăm. Indiferent dacă ai întrebări, sugestii sau doar vrei să împărtășești o poveste, suntem aici să ascultăm.
Transformăm idei în acțiuni, automatizând viitorul afacerii tale!
FAQ
Întrebări populare
Vă punem la dispoziție cele mai frecvenye întrebări pe care le primim
Implementarea RPA poate fi un pilon esențial în strategia de transformare digitală a organizației. Automatizarea proceselor cheie aduce beneficii semnificative, inclusiv accelerarea proceselor, reducerea erorilor și optimizarea resurselor umane. Aceasta permite organizației să se adapteze rapid la schimbări, să îmbunătățească experiența clienților și să rămână competitivă pe piață.
RPA poate transforma modul în care organizația gestionează operațiunile zilnice prin automatizarea sarcinilor repetitive și predispuse la erori. Reducerea timpului de procesare, eliminarea bottleneck-urilor și optimizarea fluxurilor de lucru conduc la o eficiență operațională crescută și la utilizarea mai eficientă a resurselor.
Identificarea proceselor potrivite pentru automatizare începe prin analiza proceselor curente și a volumului de muncă. Procesele cu reguli clare și repetitive, care implică manipularea datelor, sunt candidați ideali pentru RPA. Organizația ar trebui să prioritizeze procesele care aduc cel mai mare impact în termeni de eficiență și economii de costuri.
RPA permite organizației să scaleze operațiunile fără a crește direct proporțional cu numărul de angajați. Prin implementarea RPA, organizația poate gestiona creșterea volumului de muncă fără a afecta eficiența operațională. Aceasta oferă flexibilitate și adaptabilitate în fața fluctuațiilor de cerere și ofertă în activitățile organizației.
Asigurarea securității datelor în implementarea RPA implică definirea unor politici clare, criptarea datelor, gestionarea acceselor și implementarea protocoalelor de auditare. Organizația ar trebui să se conformeze standardelor de securitate și să monitorizeze continuu pentru a preveni și gestiona riscurile asociate cu prelucrarea datelor.
Evaluarea ROI-ului în implementarea RPA implică analiza economiilor de costuri, îmbunătățirile operaționale și impactul asupra productivității. Organizația ar trebui să cuantifice clar avantajele financiare, să evalueze timpul de recuperare a investiției și să monitorizeze evoluția performanței operaționale pe termen lung.