Mobbing-ul la locul de muncă este un fenomen negativ care poate afecta serios bunăstarea angajaților. Combaterea lui necesită un efort comun din partea angajaților și angajatorului.

Pe de o parte, angajații pot preveni perpetuarea acestui tip de comportamente prin raportarea lor încă din stadii incipiente. Pe de altă parte, angajatorul poate combate acest fenomen prin crearea unei culturi organizaționale orientate spre asigurarea respectării demnității tuturor angajaților, astfel încât aceștia să se simtă confortabil, din punct de vedere psihic și fizic, la locul de muncă. 

Ce înseamnă mobbing-ul

Cuvântul „mobbing” provine din limba engleză, de la verbul „to mob”, care înseamnă a ataca. Acest verb a fost preluat și în limba română pentru a defini o practică ce nu este deloc nouă: hărțuirea unei persoane sau a unui grup de persoane la locul de muncă, de către ceilalți membri ai colectivului.

Am putea fi tentați să credem că bullying-ul se întâmplă doar în rândul copiilor sau al adolescenților care nu s-au maturizat suficient pentru a-și gestiona emoțiile în mod corespunzător. 

Cum se manifestă mobbing-ul

Semnele mobbing-ului pot lua multe forme. Iată câteva exemple:

➡️Agresiune fizică: Violență de natură fizică, încredințarea unor sarcini periculoase și nocive pentru sănătate, agresarea sexuală a victimei.

➡️Îngrădirea dreptului de exprimare: Persoana este exclusă din discuții sau este întreruptă în cadrul conversațiilor pentru a-i limita dreptul de a-și spune opinia; în cazul în care victima reușește să își spună părerea, este indusă ideea că opiniile sale sunt greșite și/sau inutile.

➡️Atac la persoană: Se încearcă intimidarea persoanei, agresorul lansează amenințări și i se adresează într-o manieră negativă, agresivă

➡️Discreditare profesională: Acordarea de activități inferioare competențelor necesare poziției ocupate, impunerea executării unor sarcini umilitoare sau care nu sunt în aria profesională a jobului, criticarea, în mod constant, a activității persoanei în cauză și nerecunoașterea rezultatelor sau a meritelor atunci când este cazul

➡️Desconsiderare publică: Se denigrează imaginea persoanei în fața colegilor.

➡️Izolare: Persoana este exclusă sistematic din colectiv.

Cum prevenim mobbing-ul la Optima

Cel mai bun mod de a combate mobbing-ul este prevenția. În cadrul Optima, aplicăm măsuri clare pentru a proteja angajații:

• Promovarea unui mediu de lucru pozitiv, prin politici și proceduri menite să sprijine angajații; 

• Organizarea de workshopuri pentru creșterea conștientizării angajaților privind hărțuirea la locul de muncă și soluționarea conflictelor; 

• Efectuarea de check-in-uri regulate, atât la nivel de grup, cât și individual; 

• Promovarea proiectelor bazate pe cooperare, în locul celor bazate pe competitivitate; 

• Oferirea de materiale de suport privind hărțuirea la locul de muncă; 

• Asigurarea unui protocol clar pentru modul în care sunt gestionate acțiunile de hărțuire la locul de muncă — adresa unde se pot sesiza orice situații de hărțuire; 

• Oferirea unei medierii imparțiale pentru părțile aflate în conflict; 

• Respectarea confidențialității persoanelor care reclamă acest tip de abuzuri; 

• Adoptarea imediată a protocoalelor disciplinare definite de politici și urmărirea situației pentru a se asigura că măsurile disciplinare și-au îndeplinit scopul. 

Prevenirea mobbing-ului începe cu implicarea tuturor. Dacă observi semne de hărțuire psihologică la locul de muncă, nu ezita să le raportezi. La Optima, ne dorim ca fiecare angajat să se simtă respectat, în siguranță și susținut.