Ești în căutarea unei cariere?

Descoperă oportunități oferite de Optima Solutions Services. Alătură-te echipei noastre!

Descoperă oportunități perfecte pentru tine!

Te rog să lași datele tale de contact, iar noi te vom notifica atunci când deschidem noi poziții care ți se potrivesc.

Descrierea companiei

Optima Solutions Services, înființată în 2010 de profesioniști experimentați, este o companie de outsourcing de dimensiuni medii, cu accent pe calitate superioară. Optima sprijină clienții în creșterea afacerilor și îmbunătățirea satisfacției clienților, oferind servicii de vânzări și suport prin diverse tehnologii. Dimensiunea medie a Optima permite o concentrare sporită și soluții personalizate, garantând servicii și rezultate de calitate superioară pentru clienți. Optima a dovedit rapid că este un furnizor de încredere pentru companii multinaționale din telecomunicații, servicii financiare și utilități. Contact Center Magazine a recunoscut calitatea serviciilor Optima, acordându-i premiul pentru Best Medium Contact Center în multiple ocazii. Optima face parte din Next Capital Group, activ în sectorul financiar, gestionând active totale de peste 500 milioane de euro. Optima are peste 350 de angajați în birourile sale din București, Iași și Brașov, oferind servicii excelente clienților săi. Această companie oferă oportunități de carieră într-o echipă profesională, în cadrul unui mediu optim pentru dezvoltarea personală și profesională.

Ce te așteaptă?

Indiferent dacă ești un vizionar în căutare de noi orizonturi sau un maestru al tehnologiei în căutare de soluții revoluționare, acest spațiu este pregătit să îți îndeplinească fiecare aspirație. Aici, fiecare idee devine realitate și fiecare proiect prinde viață.

Blog

Rămâi la curent cu toate noutățile

Când apare neprevăzutul: cum protejezi continuitatea serviciului în Contact Center

Când apare neprevăzutul: cum protejezi continuitatea serviciului în Contact Center

Un sistem nu mai răspunde. O platformă devine indisponibilă. O problemă de conectivitate afectează o parte din echipă. Un eveniment extern generează brusc mult mai multe solicitări decât de obicei. Într-un Contact Center, astfel de situații nu afectează doar activitatea...

Când fiecare limbă are propriul ritm: cum arată planificarea într-o operațiune multilingvă

Când fiecare limbă are propriul ritm: cum arată planificarea într-o operațiune multilingvă

La prima vedere, o echipă de 50 de oameni poate părea suficientă pentru un proiect. Într-o operațiune multilingvă, însă, cifra spune foarte puțin dacă nu știi și ce limbi vorbesc acei oameni, ce solicitări pot prelua și când sunt disponibili....

Cum pregătești echipele pentru vârfuri de volum fără să sacrifici calitatea serviciului

Cum pregătești echipele pentru vârfuri de volum fără să sacrifici calitatea serviciului

O campanie nouă, o perioadă de reduceri, emiterea facturilor sau o problemă tehnică pot schimba în câteva ore ritmul unei operațiuni de customer support. Pentru client, situația rămâne simplă: are nevoie de ajutor și se așteaptă la un răspuns. Nu...